Новый закон, вступивший в силу 1 августа в России, предоставляющий гражданам право отказаться от СМС-рассылок, неожиданно привёл к масштабным сбоям в работе банковских систем и других сервисов, поставив под угрозу финансовую безопасность миллионов россиян.
Данная законодательная инициатива оказалась несовершенной и имела непредвиденные последствия, серьёзно затрудняющие повседневную жизнь граждан. Суть проблемы заключается в том, что многие банки и финансовые организации используют уведомления для критически важных операций. Это касается не только одноразовых паролей (OTP) для доступа к онлайн-банкингу и мобильным приложениям, но и подтверждения переводов, открытия и закрытия депозитных счетов, а также других действий, требующих двухфакторной аутентификации.
Теперь, из-за массовой блокировки SMS-рассылок со стороны операторов связи, клиенты банков сталкиваются с ситуацией, когда не могут получить важные уведомления от банков и сервисов, необходимые коды подтверждения, фактически лишаясь доступа к своим счетам и средствам.
Ситуация усугубляется тем, что закон, в своей нынешней формулировке, не содержит чёткого определения того, какие именно SMS-сообщения следует считать рекламными, а какие – необходимыми для обеспечения безопасности и функционирования финансовых сервисов.
Операторы связи, стремясь избежать штрафов за нарушение закона, вынуждены блокировать все автоматизированные коммерческие сообщения, не имея возможности различать спам и критически важные уведомления от банков. Это приводит к тому, что граждане, даже не желающие получать рекламные SMS, всё равно теряют доступ к важным уведомлениям от банков, что создаёт серьёзную угрозу для их финансовых операций.
Представители телеком-индустрии неоднократно указывали на необходимость внесения изменений в закон, призывающие к более детальной классификации SMS-сообщений и разработке механизмов, позволяющих операторам отличать рекламные рассылки от уведомлений, важных для обеспечения безопасности. Они настаивают на том, что текущая ситуация является следствием несовершенства законодательства и требует незамедлительного решения. Без внесения корректировок, подобные инциденты будут повторяться, создавая всё новые препятствия для пользователей банковских и других онлайн-сервисов.
Минцифры, в свою очередь, заявляет о постоянном контакте с операторами связи и о мониторинге ситуации, подчеркивая при этом доступность функции отказа от рассылок для всех абонентов и возможность её отключения в любой момент.
Однако эти заявления мало утешают тех, кто уже столкнулся с серьёзными проблемами из-за блокировки важных SMS-уведомлений.
Проблема не ограничивается лишь неудобствами – она непосредственно затрагивает финансовую безопасность граждан, создавая условия для потенциальных мошенничеств и потерь денежных средств. Необходимость оперативного вмешательства государства в сложившуюся ситуацию очевидна, чтобы предотвратить дальнейшее развитие негативных последствий и обеспечить надёжную защиту интересов граждан.
Необходимо срочно внести ясность в законодательство, четко разграничив типы SMS-сообщений и разработав механизм, который позволит предотвратить блокировку критически важных уведомлений от банков и других финансовых институтов. Только после принятия действенных мер можно будет говорить о разрешении этой сложной и острой проблемы, затрагивающей финансовую безопасность миллионов россиян.
Не забываем подписаться!
