Арт Маркман - профессор психологии Техасского университета в Остине, автор книг о лидерстве и мотивации. В сложных задачах и повседневных беседах о важной информации часто умалчивают. Например, есть известная задача о девяти точках: людям дают 9 точек, расположенных в три ряда, и просят соединить все их четырьмя линиями, не отрывая ручки от бумаги. Сначала решить задачу сложно, т.к. ответ требует понимания, что можно продолжить линии за пределы квадрата, в который вписываются точки. Но как только вы увидели это, в дальнейшем такие задачи решать легко. Но задача кажется трудной, потому что вам не говорят чего-то, что важно знать. Автор задачи умалчивает кое о чем. И такое умолчание происходит очень часто. Мы знаем, что врать нехорошо, но есть серая зона - о важных деталях можно просто умолчать. И это кажется этически не столь проблемным (и зачастую не влечет юридической ответственности), как откровенная ложь. Это значит, нужно научиться лучше распознавать, когда люди не говорят вам чего