В последнее время ко мне часто приходят клиенты с фразой: «А я теперь ещё и с чатом GPT консультируюсь». Кто-то признаётся, что начал переписку с ИИ, когда не мог уснуть ночью, чтобы «немного выговориться». Не терапия, конечно, но хоть что-то.
Коллеги переживают и волнуются: «Как вы думаете, психологи скоро будут не нужны?»
И правда, искусственный интеллект умеет многое. Он может подобрать ободряющие слова, сформулировать то, что ты не мог долго понять про себя. Он может дать список техник от тревоги, рассказать, как отстаивать границы с родителями или как выйти из созависимых отношений. И иногда этого действительно достаточно, чтобы стало легче.
ИИ может быть полезным. Особенно в ситуациях, когда ты не готов открываться живому человеку, когда не хочешь пока идти к психологу, когда нужна поддержка прямо сейчас, а сессия через неделю. Это как электронный справочник, который всегда под рукой.
Но вместе с тем я вижу, где ИИ не справляется. Например, он не слышит, как именно человек говорит. Он не уловит тишину, которая стоит после фразы. Он не заметит, что человек рассмеялся, когда сказал: «Да нет, мне нормально», — и не задаст уточняющий вопрос, который меняет всю сессию. Он не запомнит интонации из прошлой недели, не увидит в глазах отчаяния, не поймёт, что вы не готовы к ответу, даже если сами этого не заметили.
Одна моя клиентка рассказывала, как спросила у чата GPT: «Почему он исчез, хотя говорил, что влюблён?» Чат GPT выдал ей логичный список возможных причин. Всё верно, всё структурно. Но она почувствовала себя ещё хуже. Потому что это был не разговор, это была консультация с пустым местом. Никто не заметил, что за этим вопросом — боль. Никто не сказал: «Это правда тяжело. Вы в растерянности?» Никто не спросил: «А что вы в этот момент почувствовали?»
Так вот, психолог нужен не только для того, чтобы дать ответы. Мы не заменим ИИ в перечислении техник, да и не должны. Но мы рядом, когда человек не просто ищет ответ, а пытается снова почувствовать, что он живой. Когда не слова важны, а то, что происходит между людьми. Когда то, как тебя слышат, — важнее, чем то, что тебе говорят.
Поэтому я думаю так. Искусственный интеллект — это полезный помощник. Это инструмент. Но не спутник в настоящей внутренней работе. Потому что спутник — это тот, кто рядом, когда тебе больно, страшно или стыдно. Кто не прячется за знаниями, а остается с тобой в проживании.
Не нужно бояться ИИ. Он точно займёт своё место в помогающих профессиях. Но и наша работа не исчезнет. Потому что в основе психотерапии — контакт. И его невозможно сымитировать.
Автор: Ольга Стрелкина
Психолог, Семья Уверенность Самореализация
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru