На многих встречах с коллегами-турагентами мне задают вопросы про... других коллег. Очень часто меня спрашивают:
- А почему /один известный турагент/ позволяет себе грубовато высказываться о туристах и других турагентах, и люди у него покупают?
- А почему /другой известный турагент/ подает себя как королева, хотя лично у меня достижений не меньше?
- А почему турагенты старой школы говорят, что они продают только по телефону по своей базе и никакие эти соцсети и продвижения им не нужны?
- Я не буду скакать в рилсах, как /эти люди/! И обзванивать всех подряд тоже не буду! Выходит, мне никак не получить туристов?
Это "а почему она...", "а почему он...." вызывает у меня и улыбку, и понимание.
Нас всех когда-то учили, что есть правильный путь, и есть неправильный.
Но правда в том, что мир разноцветный, и люди разные. Разным туристам откликается разная подача, разные способы общения, разные предложения. У разных коллег срабатывают разные инструменты.
Потому, что так для этого человека органично и эффективно.
Турагенты старой школы работают с поколением, привыкшим к общению голосом, к рекомендациям, к многолетнему сотрудничеству. Но если Вы заходите на рынок сейчас и целитесь на более молодую новую аудиторию - этот путь в неизменном виде Вам не подходит, хотя в нем есть рациональное зерно - личное общение продает всегда.
Коллеги со своеобразной манерой общения привлекают внимание туристов, которые ведут себя также, либо хотели бы вести себя также, у них вызывает доверие прямота, иногда граничащая с грубостью, она создает ощущение "разговора своих людей"
Танцующие в кадре и транслирующие удовольствие от себя и от жизни в глазах туристов - люди, позволяющие себе свободу и радость, подающие сигнал - "так можно жить, это нормально"
Если Вы так не можете или не хотите - это не значит, что с Вами что-то не так, или с коллегами что-то не так. Вам не надо быть как кто-то, Вам надо быть как Вы.
И смотреть по сторонам, безусловно, надо. Это самый быстрый способ понять, что делать.
Но смотреть правильно. Не сравнивая себя ни с кем, не обесценивая - вот, они могут, они харизматичные, а я не могу, они разбираются в технологиях, а я нет.
Смотрите на чужой опыт, как на каталог маркетплейса - с точки зрения того, а что я могу тоже попробовать, что я могу себе взять?
И кладите в корзину, собирайте свой уникальный паззл.
Повторять за кем-то одним - вряд ли хорошая стратегия, а вот собрать лучшее из опыта многих, приспособив под себя - самое то.