Ежегодно 7 августа по всему миру отмечается День профессионального оратора. Мы решили обсудить с профессиональным спикером, психологом, преподавателем ВШУ НИУ «БелГУ» Петром Безруковым, в чём заключается особенность ораторского мастерства, и как выработать у себя навык грамотно и красиво говорить.
– Здравствуйте, Пётр Юрьевич! Как Вы считаете, ораторами рождаются или становятся?
– В каждом из нас есть задатки и предрасположенности, которые могут нам помогать выступать, быть эффективными в коммуникации или, наоборот, мешать. Но я уверен, что каждый человек при желании может развить в себе ораторские способности. И тому есть многочисленные подтверждения, когда люди, изначально не обладая определёнными данными, которые необходимы для публичных выступлений, успешно их развивали и преуспевали в этом направлении. И даже скажу больше, люди, которым вроде бы дано выступать, у которых хорошо это получается, часто могут начать пренебрегать подготовкой, потому что всё итак вроде бы удаётся. Они привыкают ко всеобщей любви, и потом, когда недостаточно подготовились, когда выступление начинает проваливаться, могут впадать в такую очень сильную, глубокую эмоциональную яму и сложно из неё выбираться. И, наоборот, люди, которым вроде бы не дано, они стараются скрупулёзно, тренируют все эти навыки, и у них может быть даже более стремительное развитие и достижение успеха в этом направлении. Поэтому, резюмируя здесь, могу сказать, что здорово, если данные и предрасположенность к выступлениям есть, но плюс к этому ещё нужна работа над собой, тщательная подготовка. Тогда можно достичь хороших результатов.
– Какими качествами должен обладать успешный оратор?
– Во-первых, у человека должна быть самокритичность. С одной стороны, не переходящая в чрезмерную самокритику, во внутреннего хейтера, когда человек не может воспринимать себя на видео, а за малейшие недочёты в выступлении он себя корит и клянётся больше никогда не выходить и не выступать, что уже, конечно, перебор. Но с другой стороны, важно понимать, над чем ещё стоит работать, какие есть слабые и сильные стороны, чётко давать себе в этом отчёт, анализировать свои выступления с холодным рассудком, без эмоций: что было сделано хорошо, что можно было сделать лучше, и тогда будет очень стремительный рост и воспитание внутри себя самоподдержки, на которую можно опереться.
Второе качество – это доброжелательность. Вряд ли каким-то зрителям понравится, когда к ним выходят с надменным видом или высокомерием. Эксперт должен знать много, быть весомой фигурой. Но тем не менее, взаимодействие со зрителем должно быть именно доброжелательным, чтобы зрители не чувствовали себя подавленными.
И третье – это умение фокусироваться. Именно фокусировка, сконцентрированность – это важно как на этапе подготовки, так и на самом выступлении, чтобы держать структуру повествования, чтобы не улетать мыслью далеко и надолго, чтобы чётко понимать, что спрашивает зритель и дать точный ответ на этот вопрос.
Вот такие три качества. Их, конечно, больше, но эти, думаю, самые основные.
– Что Вы считаете самым интересным в Вашей профессии?
– Безусловно, оратор не мыслит себя без зрителей, иначе это было бы всё бесполезно и не имело смысла. Поэтому самое интересное – это отклик от зрителей, взаимодействие, удовольствие, которые мы можем получить именно в коммуникации со зрителями. Очень здорово, когда что-то доносишь и видишь понимание в глазах, замечаешь, что произошло определённое осознание – человек готов идти и делать что-то со своей жизнью, исходя из того, что ты ему доносил. Вот это очень ценно, когда речь идёт не в пустоту, а достигает своей цели, и в жизни людей что-то меняется. Это первое. И второе, самое интересное и приятное – это наличие определённого, отработанного выступления, уже выверенное, построенное по конкретной логике, и дальше можно немножко отходить от этой выстроенной структуры, смотреть на отклик зрителей, жонглировать смысловыми блоками. То есть во вроде бы заготовленную структуру вносить элементы импровизации, когда ты понимаешь, что выступление как живой организм: оно рождается, корректируется, становится лучше. Это некое состояние потока, когда ты чувствуешь отклик от зрителей и идёшь за ним, адаптируя своё выступление к атмосфере, которая сейчас происходит в этом пространстве.
– Бывали ли ситуации, когда в выступлении что-то пошло не по плану, и что делать в этом случае?
– Да, такое бывает, невозможно всё предусмотреть, и, безусловно, случаются форс-мажоры. Один раз приходилось выступать, когда выключили электричество и зал был в темноте. А часто презентации могут не работать – либо что-то с файлом, либо технические какие-то моменты. Здесь наша задача всё-таки уметь работать как с презентацией, так и без неё. Чтобы даже если она не пошла, нас это вообще никак не смущало. Иногда случаются ситуации, когда нужно тянуть время. Или мы закончили раньше, или нужно заполнить промежуток времени перед следующим спикером, или пока ждём определённых моментов. И мы должны заранее ответить на вопрос: «Если что-то пойдёт не по плану, что мы ещё можем рассказать или придётся импровизировать?». То есть, нужен навык импровизации и, разумеется, умение выходить из сложных ситуаций. Это вопрос нашего опыта, но и предусмотреть все форс-мажоры, которые могут случиться в выступлении, мы тоже должны на этапе подготовки, поэтому тут многое зависит от нас и от умения импровизировать в моменте.
– Ораторство – это ведь не только про речь, но и про движения, психологию человека. Поделитесь с нами важными приёмами, которые помогут спикеру заинтересовать аудиторию.
– Чтобы держать внимание аудитории, давайте выделим три основных момента.
Во-первых, это чёткая, логичная структура и понятная мысль, которую мы хотим донести. Если зрителю непонятно, то он сразу отключается и уходит в свои мысли, начинает отвлекаться на мобильный телефон. Наша задача – сделать так, чтобы само содержание было ценным, понятным, интересны и полезным для нашего зрителя.
Второй момент – изменения. В том, как мы выступаем, должно что-то меняться. Так не пойдёт, если мы просто сидим, стоим за трибуной и ровным голосом что-то доносим. Всё-таки в наши задачи входит смена картинки, а это жесты, перемещение, использование флипчарта* или презентации. В том, как мы звучим тоже должно что-то меняться: темп, громкость, тон звучания, паузы, акценты на определённые слова. То есть должна быть жизнь, энергия в нашем выступлении.
И третий момент – это, конечно, зрительный контакт. Очень часто мы начинаем сами с собой рассуждать, погружаться в свои мысли. Да, они могут быть логичными, интересными, структурными, но, если мы ими не делимся, со зрителем, а сами с собой их обсуждаем, это бессмысленно. Поэтому так важно держать вот этот зрительный контакт и взаимодействовать со зрителями.
Если резюмировать, нам важен профицит той энергии, которой мы делимся со зрителями. Это очень притягательно и харизматично.
– Дайте несколько советов нашим читателям: как улучшить свою речь, избавиться от слов-паразитов.
– Если свести всё до двух простых советов, можно сказать следующее: говорите медленнее. Ведь, когда мы выступаем, у нас начинается суета, мы начинаем тараторить, особенно в начале. А это же первое впечатление, которое мы создаём. Отсюда у нас и возникают звуки паразиты, слова паразиты. Поэтому, во-первых, нужно замедляться, во-вторых, необходимо позволить себе паузы и полюбить паузы. Только тогда мы сможем простраивать нашу речь, контролировать дыхание, звучание голоса. И тогда будем говорить красиво, солидно, весомо и осознанно.
Как справиться со страхом выступления, как меньше волноваться. Здесь нам нужно вспомнить цель нашей речи, и вряд ли ею будет отсутствие волнения. Никто никогда нам такой цели не ставил, только мы себе придумали, что нужно не волноваться. А цель в другом – чтобы что-то произошло после нашей речи. И мы можем достигнуть её волнуясь, а можем не переживать и так и не прийти к цели. Поэтому я бы рекомендовал отстать вообще от волнения, оставить его в покое, не фокусироваться на этом. Ведь нет смысла просто не волноваться. Важно, чтобы после того, как мы донесли свои мысли, что-то произошло. И оратор хорош не отсутствием переживаний, а своими идеями, мыслями, которыми он делится. Если они действительно ценные, важные, глубокие, меняющие сознание зрителей, то и не важно, волнуемся мы, донося их, или нет.
*Флипчарт – магнитно-маркерная доска с креплением для листа или блока бумаги, переворачиваемой
по принципу блокнота. Используется для проведения лекций, семинаров и прочих подобных мероприятий.
Беседовала Анна Агаркова