В период с января по июнь жители Кубани направили в Банк России 6,5 тыс. жалоб, что на 21% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Отмечается, что в целом в ЮФО порядка 40% всех жалоб поступает именно от жителей Краснодарского края. Авторы более половины всех обращений — женщины.
На 20% выросло число жалоб от жителей края на действия мошенников. Люди заявляли о применении методов социальной инженерии, обмане в интернете и по телефону, взломе аккаунтов на «Госуслугах». Наибольшее число жалоб на мошенников зафиксировали в феврале. Меньше всего обращений по этому поводу было в июне.
Также за первые полгода жители региона направили в Банк России почти 4 тыс. жалоб на работу банков. Как правило, жалобы касались блокировок счетов и переводов, в том числе из-за попадания в базу данных Банка России, где содержатся, в том числе, сведения о дропперах. То есть, о тех, кто осознанно или по незнанию участвуют в выводе и обналичивании похищенных аферистами денег.
«Кредитная организация имеет право приостановить перевод или заблокировать карту и ограничить доступ к онлайн-банку, если подозревает, что клиент находится под воздействием мошенников. Банк не обязательно приостановит операцию и заблокирует карту в каждом таком случае. Но может это сделать в интересах клиента», — сказал первый замначальника Южного ГУ Банка России Валентин Тюменцев.
Отмечается, что сохраняется тенденция снижения количества жалоб на проблемы с полисами ОСАГО. За первые полгода в 2022 году таких жалоб было более 600, в 2025 году — меньше 200. Перестали поступать жалобы на недоступность электронных полисов и проблемы с внесением изменений в него. Снижается и число жалоб, связанных с неверным применением коэффициента бонус-малус (КБМ), влияющего на стоимость ОСАГО, сообщили интернет-порталу «Кубань 24» в пресс-службе Южного ГУ Банка России.
Читайте также: киберэксперт Пермяков рассказал о пяти новых мошеннических схемах.