Про важность качественного клиентского сервиса 20 лет назад мы проводили все выходные в альтернативном клубе “Два капитана”. С собой обязательно приносили бутылку чего-нибудь крепкого. Всё, что студенты могли заказать внутри это был литр сока на 8 человек. Однажды там состоялся памятный диалог: Официантка грозно склонилась над нами. Внутри трепетало. Вокруг все были такие красивые, важные и взрослые. Сидели за столами с дорогими закусками и выпивкой. А мы только закончили школу. — Что будете? — Стакан сока пожалуйста…. — Какой? - сказала она, обводя строгим взглядом компанию из 8 человек — Ммм, какой у вас есть? - судорожно сжимая спрятанную бутылку под столом. — Желудочный.