Представьте, что вы идете по магазину, выбираете продукты для ужина, а вдруг к вам подходит охранник и просит пройти с ним. Ситуация неприятная, но не редкая. Имеет ли вообще право охранник в магазине задерживать покупателя, какие у него полномочия, как действовать в таких случаях и как избежать конфликтов.
Что говорит закон: полномочия охранника
Охранники в магазинах — это не полицейские, и их права строго ограничены. В России, согласно Федеральному закону «О частной детективной и охранной деятельности» (№ 2487-1 от 11 марта 1992 года, с изменениями на 2025 год), частный охранник имеет право задерживать человека только при подозрении в совершении преступления, таком как кража, и только до передачи его в полицию. Это значит, что задержание возможно, если есть явные доказательства — например, вас заметили с товаром, который не был оплачен, и есть запись с камеры. Однако охранник не может применять силу сверх необходимого, обыскивать вас без вашего согласия или удерживать дольше, чем нужно для вызова правоохранительных органов. Если подозрения беспочвенны, задержание незаконно, и вы имеете право обжаловать действия охранника. Важно помнить: в Европе, например, в Германии или Франции, правила схожи — охранник действует как частное лицо и обязан следовать местным законам о гражданских правах, передавая дело полиции при малейшем сомнении.
Как это работает на практике
На практике ситуация может развиваться по-разному. Допустим, вы берете бутылку воды, кладете в сумку, чтобы руки были свободны, и забываете оплатить на кассе. Охранник, заметив это на камерах, может вежливо попросить вас пройти в комнату для проверки. Если вы согласны, он осмотрит сумку, а если нет, он не имеет права вас силой удерживать — это уже превышение полномочий.
Он так же не имеет права проводить досмотр. Его не стоит путать с осмотром вещей. При осмотре вещи не трогают, а лишь визуально осматривают. Осматривать вещи охранник может, но только с согласия покупателя. Однако, если сотрудник охраны магазина требует показать сумку, то покупатель может ему в этом отказать.
В 2024 году в России было зафиксировано около 15 000 случаев задержания покупателей магазинами, из которых 30% оказались ошибочными, согласно данным МВД. В таких случаях важно сохранять спокойствие: попросите вызвать полицию, чтобы зафиксировать ситуацию, и не подписывайте ничего без адвоката.
Что делать,если вас задержали
Если вас все же задержали, не паникуйте — это первый шаг к сохранению своих прав. Спокойно спросите, в чем вас подозревают, и потребуйте показать доказательства, такие как запись с камеры. Вы имеете право не отвечать на вопросы до прибытия полиции и не обязаны позволять обыск без свидетелей или протокола. Если действия охранника кажутся избыточными — например, он использует силу или угрожает, — зафиксируйте это на телефон и обратитесь в полицию или прокуратуру. В России можно подать жалобу через сайт МВД или обратиться в суд, если пострадали ваши права. В случае победы вы можете получить компенсацию.
Рассуждения автора
У нас до сих пор очень много законодательных пробелов в этой сфере. Полстраны юристов и экономистов, а приять простые и логичные правила так и не научились: охранники зачастую превышают полномочия, а посетители не знают своих прав.
Сама формулировка "частный охранник имеет право задерживать человека только при подозрении в совершении преступления тчк" никак не проходит антикоррупционный контроль. Мало ли какие подозрения возникли в голове этого охранника. И сколько он может держать, если полиция не едет. А может, он и вовсе никуда не звонил и просто давит морально?
С другой стороны, охранник увидел, как посетитель что-то спрятал в сумку и выходит, смотреть камеры нет времени, почему бы ему не выполнить свою функцию: задержать или попросить показать эту сумку.
Наши безобразные законы давно пора менять, в том числе в этой сфере. Безусловно, У охранника должно быть право задерживать любого посетителя до приезда полиции, например, для проверки соответствия купленных товаров чеку, если он заметил, что покупатель заныкал что-то. НО!!! Если "подозрения" охранника не подтвердятся, пусть охранная структура выплачивает покупателю приличную неустойку. Тогда честные люди не будут сбегать - потеряное время оплатится, а те, кто реально украл, пойдут по статье. Но не логично же?
Пишите что думаете.