Когда всё идёт хорошо, система может не работать. И бизнес всё равно живёт. ➡️Закупщик действует по интуиции, но товары всё равно продаются. ➡️Накладные расходы растут, но это не ощущается на фоне высокого спроса. ➡️В ассортименте половина позиций «для ассортимента», но в кассе деньги есть. ➡️Решения принимаются «на глаз», но бизнес растёт, и кажется, что всё под контролем. Мы называем это иллюзией устойчивости. Пока рынок был разогрет, система казалась необязательной. Деньги вытаскивали на личной хватке, везении или внешнем спросе. Но сейчас пришло время, когда бизнес работает только в системе. Иначе всё, что раньше не мешало, теперь стало проблемой: 🔻Маржа просела, потому что никто не управлял ассортиментом. 🔻Выручка осталась, а прибыль исчезла, потому что расходы «утекали» через привычку. 🔻Мотивация у команды упала, потому что KPI были только на бумаге. 🔻Бизнес буксует, потому что решения принимались на эмоциях, а не на цифрах. Кризис не создаёт слабые места. Он просто их