Борьба с телефонным спамом обернулась неожиданными трудностями для пользователей: с 1 августа мобильные операторы начали блокировать не только навязчивую рекламу, но и критически важные сообщения — такие как СМС с кодами подтверждения и уведомления от банков. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на источник в одной из телекоммуникационных компаний.
По его словам, из-за недостаточной конкретики в законе под фильтрацию попадают любые массовые рассылки, независимо от их содержания. Под блокировку нередко попадают и сообщения, необходимые для двухфакторной аутентификации. Операторы утверждают, что действуют строго в рамках законодательства: любые исключения могут трактоваться как его нарушение.
Участники отрасли уже подняли тревогу и требуют срочно ввести понятные исключения из правил — в частности, вывести в отдельную категорию СМС от банков, госорганов и сервисных служб. В Минцифры сообщили, что внимательно следят за ситуацией и взаимодействуют с операторами по вопросу корректировки применения новых норм.