Кейс от АйТи Спектр. Клиент — производитель хлебобулочной продукции. Задача — наладить ИТ, чтобы не тормозило производство. Результат: -93% простоев, 0 штрафов, -45% затрат.
Что было: технологии, которые мешали работать
Компания — крупный производитель хлеба и булочек, поставляющий продукцию в торговые сети. Производство идёт в несколько смен, всё должно работать чётко, как хлебопечка на таймере. Но с ИТ было всё наоборот.
В цеху:
- Перегревались компьютеры: они были забиты пылью, охлаждение не справлялось. Система учёта сырья зависала, и рабочие вручную записывали всё в тетрадки. Ошибки в партиях — постоянная головная боль.
В офисе:
- Все сотрудники работали на разрозненных компьютерах без единых стандартов. У кого-то Windows 7, у кого-то 10, где-то лицензия слетела, где-то офис не открывался.
На складе:
- Принтеры печатали этикетки с полосами или не печатали вовсе. Брак шёл ящиками.
Сеть:
- Wi-Fi ловил «по настроению»: в цеху — ноль сигнала, на складе — вечный обрыв. Сотрудники передавали файлы… на флешках.
Безопасность:
- СКУД (система контроля доступа) не работала. Кто, когда заходил — никто не знал.
- Пароли в Excel, электронные подписи (ЭЦП) через раз — результат: штрафы за несданную вовремя отчётность.
Клиент устал от заплаток и фрилансеров. Им нужно было:
- Стабильная работа критичных систем (1С, ЭЦП)
- Надёжный Wi-Fi по всей территории
- Печатающие принтеры, рабочие ПК, понятные инструкции
- Контроль доступа и безопасность
- Прозрачный договор, прогнозируемые траты
Что мы сделали: от экстренной помощи до полной оптимизации
Этап 1. Аварийное восстановление (1–2 неделя)
- Развернули мощные Wi-Fi точки UniFi — теперь покрытие 100% даже в пекарном цеху
- Починили СКУД, интегрировали с системой учёта рабочего времени
- Настроили принтеры, заменили картриджи, добавили систему CUPS — печать этикеток стала на 70% быстрее
Этап 2. Оптимизация и защита (3–4 неделя)
- Почистили ПК и заменили кулеры: температура процессоров упала с 92°C до 58°C — теперь ничего не виснет
- Настроили систему резервного копирования Veeam — восстановление данных теперь за 15 минут, а не 6 часов
- Переставили КриптоПро и всё необходимое для ЭЦП — отчётность больше не срывается
Этап 3. Проактивная поддержка (5–12 неделя)
- Внедрили систему мониторинга Zabbix: теперь любые сбои сразу видны, и приходит уведомление в Telegram
Задокументировали всё: составили 19 регламентов и инструкции, схемы сети и доступов — всё хранится в Confluence и доступно для сотрудников
Результаты: бизнес начал дышать
Финансовый эффект:
- Снижение убытков на 1.2 млн ₽ в год
ROI — 27 дней. Вложения окупились быстрее, чем тесто поднимается в хлебопечке.
Как выглядела трансформация
- Wi-Fi: раньше — 5 разрозненных роутеров, сейчас — единая бесшовная сеть
- СКУД: раньше — ручной журнал, теперь — автоматический учёт проходов
- Принтеры: гора сбоев → настроенная печать без брака
Вывод
Бизнес, у которого ИТ не работает — как булочная без муки: вроде всё есть, но работать невозможно. Мы не просто всё починили — мы сделали систему, которая работает сама, стабильно и прозрачно. И теперь каждый сбой — это не катастрофа, а уведомление в Telegram.
Если у вас производство, которое тормозит из-за ИТ — напишите нам. Обсудим, как привести систему в порядок без сюрпризов, штрафов и простаивания линии.
📩 Готовы навести порядок — как в цеху, так и в сети. Напишите нам, если вам тоже нужен порядок в IT