Если машину залило водой на парковке или на дороге‚ нужно правильно действовать‚ чтобы получить компенсацию от страховой компании и не навредить автомобилю. Составили пошаговую инструкцию.
Что делать, если машину затопило на парковке или стоянке
1. Зафиксировать на фото и видео факт затопления автомобиля.
На фото должно быть понятно, где стоит автомобиль. Можно также прикрепить к материалам геолокацию.
Также по фото и видео должно быть легко идентифицировать автомобиль. Если номера затоплены, можно сфотографировать VIN-код. Он обычно располагается под лобовым стеклом или под капотом. Фото и видео помогут при обращении в страховую компанию или в суд.
Выгодно и безопасно купить ОСАГО можно на Сравни
Базовые тарифы на ОСАГО у разных страховщиков могут отличаться более чем в два раза. За счет сравнения цен сразу в нескольких страховых компаниях получится сэкономить до 5500 ₽.
2. Связаться со страховой компанией.
Это нужно сделать, если автомобиль застрахован по каско и в полисе есть пункт о компенсации ущерба при природных катаклизмах. Надо сообщить о страховом случае, а также уточнить порядок действий. Например, можно ли перемещать автомобиль или следует дождаться экспертов страховой компании.
3. Убрать машину из зоны затопления.
Если эксперты страховой разрешили переместить автомобиль или машина не застрахована, нужно как можно быстрее убрать ее из воды. Чем дольше автомобиль будет в воде, тем больше она навредит системам.
Машину нужно поместить на эвакуатор или буксировать. Запускать двигатель нельзя. Если в него попала вода, может произойти гидроудар. В этом случае возможно повреждение поршней, поршневых колец, шатунов, коленвала и распредвалов. Тогда придется проводить капитальный ремонт, который стоит дорого.
Если у автомобиля автоматическая коробка передач, ее нужно разблокировать и перевести в нейтральное положение «N». Специальная система разблокировки обычно находится под декоративной панелью рядом с рычагом коробки. Более точную информацию о конкретной модели автомобиля можно найти в инструкции по эксплуатации или в интернете.
Если машину затопило на подземной или крытой парковке, эвакуатор может не пройти по высоте. Тогда машину сначала нужно буксировать на улицу, а затем поместить на эвакуатор.
Чтобы не пропустить важные новости авторынка, подпишитесь на телеграм-канал журнала Сравни.
4. Провести независимую экспертизу.
Если машина не застрахована, но собственник планирует подавать в суд на коммунальные службы или на владельца паркинга, понадобится заключение независимого эксперта. Оно поможет доказать объем повреждений и сумму ущерба. Поскольку для выявления некоторых повреждений нужно демонтировать элементы обшивки или агрегаты, экспертизу нередко проводят в автосервисе.
5. Обратиться в сервис.
Если машина застрахована, компания может не разрешить обращаться в сервис до осмотра автомобиля их экспертом. Если каско нет, то в сервис нужно обратиться как можно скорее. Даже если воду выгнали из салона, материалы отделки и электронику нужно очистить и просушить. Это можно сделать только после демонтажа элементов.
Если двигатель и другие агрегаты не пострадали, нужно поменять масла, технические жидкости и фильтры. Из-за попадания воды они пришли в негодность.
Также нужно очистить и просушить контакты. Вместе с дождевой водой в них попадает песок и грязь, которая может навредить проводке.
Если есть неисправности агрегатов, нужно провести ремонт или заменить механизмы.
Материалы отделки лучше чистить и сушить в детейлинге. Такие компании специализируются на сложных случаях и могут полностью устранить последствия затопления салона.
6. Обратиться за компенсацией или в суд.
По каско страховая может направить автомобиль в ремонт или выплатить денежную компенсацию. Это зависит от условий договора или от выбора владельца машины.
Бывает так, что после затопления машину признают неремонтопригодной. Тогда страховая компания должна выплатить полную сумму, на которую застрахован автомобиль.
Если каско нет, можно подать в суд на городские коммунальные службы или на владельца паркинга. Если нет опыта, лучше нанять автоюриста. Он грамотно составит исковое заявление и другие документы.
Что делать, если машину залило на дороге
Случается, что машину затопило на дороге. Например, это может произойти, когда автомобиль преодолевает глубокую лужу. Если неправильно рассчитать возможности своей машины, вода может попасть в двигатель и в салон.
Вот, что нужно делать в такой ситуации.
1. Если вода поднялась до капота или уже попала в салон, надо немедленно заглушить двигатель.
Сделать это нужно, даже если автомобиль находится посередине лужи. Иначе произойдет гидроудар, и двигатель выйдет из строя. Если вода только попала в воздухозаборник, но двигатель сразу же заглушили, есть вероятность, что она еще не попала в камеры сгорания. Тогда повреждений мотора можно избежать.
2. Машину нужно отбуксировать или вытолкнуть из лужи.
Сделать это надо как можно быстрее. Чем меньше времени автомобиль провел в воде, тем меньше риск серьезных повреждений агрегатов и электроники.
3. Отвезти автомобиль в сервис.
Для этого потребуется вызвать эвакуатор. Запускать двигатель при погрузке нельзя.
Чтобы понять, насколько сильно пострадали агрегаты и системы автомобиля, нужна полная диагностика машины. Ее можно сделать только в техцентре.
Как минимум придется поменять масла, фильтры и технические жидкости в агрегатах автомобиля.
Также нужно очистить контакты, датчики и блоки управления. Бывает так, что даже после попадания воды они остаются в рабочем состоянии.
4. Просушить салон и сделать химчистку.
Чтобы не появилась плесень, материалы отделки салона нужно снять и просушить. Затем очистить поверхности от грязи и песка. После этого сделать полную химчистку салона.
Такие работы лучше провести в детейлинг-студии, потому что их сотрудники умеют обращаться с затопленными автомобилями.
В случае если машину затопило на дороге, страховая компания может отказать в выплате. Эксперты могут признать, что водитель нарушил правила эксплуатации автомобиля, а значит, сам виноват в том, что машину залило водой.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной