Когда я начал свой мебельный бизнес, я наступил на классическую граблю - пытался угодить всем.
Кто-то просил подешевле - делали.
Кто-то хотел «чуть по-другому» - подстраивались.
Сегменты от эконома до премиума - пытались охватить всё.
Думал: больше клиентов - больше прибыли.
А на деле - больше хаоса и меньше результата.
Потому что когда ты распыляешься - у тебя ни чёткой команды, ни процессов, ни внятного позиционирования.
Один день — заказ за 100 тысяч, на котором почти ничего не заработал.
Другой - премиум-клиент, который требует другой скорости, сервиса и подхода.
Всё это вместе — не работает.
Самый важный урок: нельзя быть всем для всех.
Как только ты это отпускаешь - появляется фокус.
А где есть фокус - там уже можно строить нормальную систему.
Ты выбираешь свой сегмент, выстраиваешь под него воронку, продукт, цену, коммуникации — и клиенты начинают приходить именно те, с кем тебе комфортно работать.
Не по остаточному принципу, а по твоим правилам.
Так что если ты только заходишь в рынок - определи, с кем ты работаешь.
Сформулируй, в чём ты силён.
И откажись от идеи «под всех».
Потому что когда ты чётко обозначаешь свою позицию — твои клиенты тебя находят сами.