Современные гости ожидают от гостиницы не только комфортабельный номер, но и сервис, продуманный до мелочей. Одним из недооцененных, но крайне полезных решений остаются наборы для ухода за обувью и одеждой. Для отдела закупок отеля это не просто дополнительные гостиничные аксессуары, а практичные элементы, напрямую влияющие на восприятие уровня сервиса.
Что входит в наборы
Комплектация может различаться, но чаще всего в стандартный набор входят:
- губка для обуви в индивидуальной упаковке (можно купить оптом);
- ложка для обуви или щетка;
- салфетки для обуви и одежды;
- компактный швейный набор;
- мини-ролик для удаления ворса.
Это недорогие, но крайне полезные аксессуары. В отличие от одноразовой косметики для отеля, которую гости обычно ожидают, наборы по уходу за внешним видом часто становятся приятным сюрпризом.
Зачем включать такие товары в оснащение номера
- Повышение удовлетворенности гостей
Гостям важно выглядеть опрятно, особенно если они остановились в отеле по деловым причинам. Возможность быстро освежить обувь или устранить мелкие повреждения одежды воспринимается как забота со стороны отеля. - Минимальные расходы — максимальный эффект
При заказе через интернет-магазин гостиничных товаров цена на такие позиции остается крайне доступной. Даже при базовой комплектации номеров отель может повысить уровень сервиса без значительных затрат. - Дополнение к основному набору гостиничной косметики
Гостиничные номера уже традиционно укомплектованы шампунем для гостиниц, мылом, гелем для гостиниц, шапочкой для душа и зубными щетками. Добавление набора для обуви станет логичным продолжением этой комплектации. - Формирование бренда и уровня доверия
Гостиницы, использующие продукцию Christophe, могут заказать аксессуары в едином стиле с остальной косметикой для отелей. Это повышает узнаваемость бренда и подчеркивает высокий стандарт обслуживания.
Как внедрить такие наборы в закупку
Рекомендуется включить позиции по уходу за обувью и одеждой в базовую заявку на поставку гостиничной косметики. Минимальный комплект может выглядеть так:
- гель, мыло и шампунь для гостиниц;
- зубные щетки и шапочки для душа одноразовые;
- губка для обуви и салфетки;
- тапочки для гостиниц;
- детский набор для гостиниц (если отель ориентирован на семьи);
- набор для обуви и одежды.
Главное — убедиться в наличии товаров в каталоге поставщика и возможности быстрой доставки по России.
Практические советы для отдела закупок
- Даже при ограниченном бюджете стоит предусмотреть универсальные наборы для всех категорий номеров.
- Заказы в интернете позволяют легко отследить наличие и получить актуальные цены.
- При крупных закупках уточняйте возможность брендирования и персональных условий.
Заключение
Наборы по уходу за обувью и одеждой — это простое, доступное и выгодное дополнение к стандартной косметике в отеле. Они помогают создать ощущение высокого уровня сервиса, демонстрируют заботу о госте и способствуют формированию положительного имиджа гостиницы. Для закупщиков это недорогой и эффективный инструмент повышения лояльности клиентов.