А вообще… чем занимается продакт-менеджер?
Ой, я тут уже несколько месяцев веду блог, рассказываю про эмоции, тревожности, успехи и фейлы…
А нормально объяснить, чем вообще я занимаюсь так и не собралась
Исправляюсь.
Вообще:
Продакт-менеджер это человек, который отвечает за продукт.
Не просто «работает с ним», а именно несёт ответственность за его развитие, прибыль, удобство и востребованность.
То есть я не делаю сайт руками — но я отвечаю, чтобы сайт решал нужную задачу пользователя.
Я не дизайнер — но я формулирую, что и зачем мы хотим показать.
Я не разработчик — но я пишу ТЗ, обсуждаю фичи, принимаю результат.
Я не маркетолог — но я участвую в формировании УТП и точек продаж.
Я не аналитик — но я смотрю на метрики, чтобы понять, где мы просели.
А теперь — чем я занимаюсь в «Петровиче»:
Я веду продукт «Петрович.Дизайн» — это сервис, где клиент может получить дизайн-проект своей квартиры.
Он заполняет анкету, получает проект, и, если всё ок — покупает товары у нас. Win-win.
И я:
— Разрабатываю и улучшаю путь пользователя (от заявки до покупки);
— Формулирую и запускаю новые гипотезы (например, запустить новую услугу или повысить конверсию в заказ);
— Общаюсь с подрядчиками (от самих дизайнеров-исполнителей до тех, кто помогает нам реализации фич);
— Слежу за сроками, качеством и результатом услуг;
— И параллельно думаю, как развивать продукт дальше.
По сути — я связующее звено.
Между клиентами, бизнесом, дизайнерами, технарями, подрядчиками и здравым смыслом)
И да, иногда кажется, что я просто бегаю между задачами и созвонами.
Но потом смотришь — и видишь, как сервис стал чуть удобнее, понятнее, честнее.
И это кайф.
Если вы тоже когда-нибудь думали, что продакт — это что-то очень абстрактное, то нет.
Это просто человек, который каждый день думает:
«А как бы сделать лучше — для людей и для бизнеса?»
