Однако маркетинговая кампания нового сервиса вызвала неожиданную реакцию: на одном из официальных баннеров Amazon Autos была изображена Lada Vesta SW Cross — модель, официально не представленная на рынке США.
На ситуацию обратило внимание издание Autoevolution, опубликовавшее скрин и указавшее, что автомобиль российского производства, скорее всего, попал на рекламные материалы из общедоступной стоковой базы изображений.
Вероятно, выбор визуала был сделан без должной проверки соответствия рынку. Как подчёркивают эксперты, использование фотографии Lada, которая не продаётся и никогда не поставлялась в США, выглядит как несоответствие продуктовой политике сервиса.
Проект Amazon стартовал в США в ограниченном формате, охватывая в первую очередь Лос-Анджелес.