Вот что действительно странно: мы тщательно продумываем бизнес-процессы, показатели, объем задач, но позволяем офисному пространству оставаться стихийным источником стресса.
Мы часто наблюдаем один и тот же паттерн: в погоне за модными трендами или экономией пространства компании создают офисы, которые систематически нарушают базовые психологические потребности.
Шумный open-space, где невозможно укрыться от постоянного фонового гомона, - это не про collaboration, а про хроническое перевозбуждение нервной системы.
А когда в open-space царит атмосфера "наказания за шум" - двойное послание разрушает психику и становится причиной постоянной тревожности и раздражения.
Стеклянные кабинеты с эффектом аквариума, где каждый жест на виду, — идеальные условия для перманентного напряжения.
Самый коварный аспект этого стресса — его неочевидность. Сотрудники редко жалуются напрямую на "слишком яркий свет" или "неудобное кресло". Вместо этого бизнес получает снижение концентрации, текучесть, увеличение конфликтов и многое многое другое.
Решение часто лежит не в плоскости глобального ремонта, а в тонкой настройке существующего пространства. Иногда достаточно просто спросить: где в вашем офисе люди инстинктивно ищут уединение? Какие зоны они избегают? Где чаще всего случаются "случайные" конфликты?
Ответы на эти вопросы — готовый чек-лист для снижения стресса.
P.S. Когда в следующий раз услышите "у нас высокий уровень стресса в команде", не спешите заказывать корпоративного психолога. Возможно, ваш главный стресс-менеджер — это сам офис.