С Вами часовой мастер - Никита. И сегодня я хочу рассказать не об особенностях механизмов.
Поговорим о том, как правильно отнести часы в сервис.
Что за глупость, скажете Вы? Ну, что там может быть особенного - взял и пошел!
А вот и нет. В сервисе работают такие же люди, как и все мы: и при правильном отношении с Вашей стороны - Вашим часам уделят больше качественного внимания.
Посему, давайте разберем, что Вам потребуется для похода в хороший и правильный сервис:
- документ, удостоверяющий вашу личность.
- непосредственно, часы.
- Документы на часы (при их наличии). А вот саму коробку нести не нужно: она только займет место в сервисе (или вообще там потеряется).
- Если часы развалились на части - несите все детали от них. Скорее всего, использовать их повторно не выйдет, но поможет в диагностике неисправности.
Трезво оценивайте необходимость и целесообразность ремонта своих часов.
По возможности, протрите их влажной или спиртовой салфеткой: Вам не сложно, а мастеру будет приятнее работать с чистыми часами (хотя он все равно, скорее всего, их помоет😀).
Однако, и не стоит расслабляться: внимательно проверяйте в акте приемке свои паспортные данные, телефон, указанные дефекты и неисправности, проверьте серийный номер и референс при их наличии. Если с чем-то несогласны, попробуйте растолковать свою позицию не крича, тихо, но уверенно и настойчиво. ОБЯЗАТЕЛЬНО оговорите вопрос дополнительных услуг, допустимы ли они для Вас или нет. Попросите связаться с Вами при любом отклонении от обозначенного бюджета и перед началом ремонта. Уточните стоимость диагностики.
Если Вы сами залезли в часы, то лучше расскажите об этом сразу: даже если часы на гарантии, при подробной диагностике истинная причина неисправности или стороннее вмешательство всегда видны, особенно сейчас, с наличием цифровых микроскопов.
Не рассказывайте мастеру или приемщику как лучше чинить Ваши часы: мастер все равно сделает как научен, а приёмщик часы не чинит😀.
Главное помните, что любые условия всегда складываются от взаимодействия с людьми. Люди устанавливают цены на ремонт, люди чинят часы, и люди их носят. Будьте доброжелательны и вежливы (по секрету скажу: такие клиенты запоминаются надолго, и с ними всегда хочется работать еще и еще), больше улыбайтесь и носите часы.
И не забывайте читать HoT😎