Отказ принять купюру из-за отсутствия размена нарушает ваши права.
Отказ принимать крупную купюру или просьба докупить что-то из-за отсутствия сдачи — нарушение закона. Об этом aif.ru рассказал адвокат Эрих Рат.
«Покупатели нередко сталкиваются с отказом принять крупную купюру в магазине, — отметил эксперт. — Продавцы объясняют это тем, что нет сдачи или возможности проверить ее на подлинность, а потому предлагают оплатить картой, докупить еще товар или вообще самому разменять купюру».
Такие действия продавца нарушают право потребителя оплатить товар удобным для него способом, которое гарантировано в административном кодексе, отметил эксперт.
«Напомните продавцу о статье 14.8. КоАП РФ и предусмотренной за ее неисполнение ответственности: административный штраф на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей, на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Предложение докупить товар, так как нет сдачи, является ничем иным, как навязывание потребителю дополнительных товаров (КоАП РФ, ст. 14.8, п. 2.1), — напомнил Рат. — Если это не помогает — попробуйте решить вопрос с администратором магазина, предупредив о своем намерении жаловаться в Роспотребнадзор, если вам не дадут возможности заплатить тем способом, который удобен вам».
Уже на этом этапе конфликт, скорее всего, будет улажен. Но если этого не произойдет — смело идите с жалобой в Роспотребнадзор, подчеркнул собеседник.
«Помните, если купюра без сильных дефектов и не имеет признаков подделки, продавец обязан принять ее, — подчеркнул Рат. — Обеспечить размен — обязанность торговой точки».
АиФ в MAX https://max.ru/aif
АиФ в Телеграм
Официальный канал АиФ https://t.me/aifonline
АиФ. Здоровье https://t.me/aif_health
АиФ. На даче https://t.me/aif_dacha
АиФ. Кухня https://t.me/aif_food
Вопрос-Ответ — вопросы, ответы, викторины и интересные факты обо всем на свете. https://t.me/aif_vo