Требований людей к магазинам стало больше. Они начали изучать выкладку продуктов и работу кассиров.
За последний год от белорусов поступило 250 жалоб, которые касаются торговли. Чем обычно недовольны люди, рассказали в Федерации профсоюзов Беларуси.
С августа 2024 года организация перестала ездить и мониторить магазины и перешла к другому формату работы – общественным приемным.
Личные обращения граждан отражали и общие тенденции на потребительском рынке, уверены в объединении. Так, в межсезонье люди больше жаловались на отсутствие овощей на прилавках, качество фруктов.
Профсоюзы же, кроме решения конкретных проблем, взаимодействовали с регуляторами, чтобы в общем повлиять на ситуацию.
Если говорить про точечные обращения, здесь люди в основном жаловались на продажу некачественных товаров или продуктов с истекшим сроком годности.
Впрочем, есть своя боль и у регионов. Там часто обращают внимание на автолавки. Белорусам не нравится их график работы, а также представленный ассортимент. Многие хотят добиться возобновления работы закрытых магазинов на селе.
"Сегодня люди обращают внимание на ассортимент товаров, на их качество, внимательно относятся к работе магазинов – от выкладки продукции, соответствия цены в торговом зале и на кассе до выдачи чековых документов", – заявили в организации.
В общем же ситуацию в торговле характеризуют как "стабильную и управляемую". Практически нет жалоб на рост цен или острый дефицит повседневных товаров.
Обратиться в общественную приемную можно лично – специалисты с 11:30 до 20:30 принимают людей во всех областных центрах и Минске каждый четверг, напомнили в организации.