Многие думают, что всё решает «алгоритм». На самом деле алгоритм всего лишь отражает реакцию людей. Если люди активно реагируют на твой контент - он летит в рекомендации, если нет, то хоть танцуй с бубном, никто его не увидит.
В этом материале разберём, как владельцу или маркетологу кафе, кофейни или фастфуда сделать посты, которые будут собирать охваты, комментарии и заказы.
1. Хватай за горло в первые 3 секунды
Лента соцсетей - это поле боя за внимание.
Человек листает её на автомате, и у тебя есть буквально 1-3 секунды, чтобы он остановился.
Что сработает:
• Провокационный заголовок - «В этой кофейне бариста уволился прямо на смене. Вот почему».
• Неожиданный факт - «70% шаурмы в городе готовят неправильно. Вот как мы делаем иначе».
• Визуальный крючок - крупный план аппетитной позиции или кадр, который выбивается из общей ленты (яркий цвет, необычный ракурс).
Пример из практики: Один пост с фото шаурмы длиной метр и заголовком «Кто осилит - получит приз» собрал в 5 раз больше охватов, чем стандартные фото меню.
2. Пиши для тех, кто тебя не знает
Огромная ошибка - писать посты только для своих подписчиков. В рекомендациях тебя увидят люди, которые никогда не были в твоём заведении.
Что делать:
• Не использовать внутренние шутки или ссылки «как я писал вчера» - новому зрителю это непонятно.
• Писать так, чтобы каждый понял, кто ты и что предлагаешь, с первого абзаца.
• Добавлять в начало поста пару слов о себе или заведении, если история требует контекста.
Пример: вместо «Мы снова сделали это!» пиши «Мы открыли вторую кофейню в центре города. Вот, что мы придумали для первых гостей…».
3. Провоцируй реакцию
Алгоритмы любят вовлечённость, а комментарии, споры и репосты для соцсетей - это золото.
Если хочешь, чтобы твой пост разлетелся, дай людям повод высказаться.
Как это сделать:
• Задавай вопросы: «Вы за окрошку на кефире или на квасе?»
• Давай спорные утверждения: «Гость не прав - и вот 3 причины».
• Делись неожиданными фактами: «Бариста в нашей кофейне зарабатывает больше, чем менеджер в банке».
Пример: пост «Почему я не беру на работу поваров старше 40 лет» собрал бы шквал комментариев - от поддержки до негодования, но охваты могут вырасти в 8 раз.
Цель - эмоция, а не лайк
Люди редко делятся просто «красивыми» картинками. Они делятся тем, что их зацепило, рассмешило, возмутило или вдохновило.
Чтобы пост полетел:
• Пиши так, чтобы человек подумал: «О, это про меня!»
• Добавляй человеческие истории: про гостей, сотрудников, смешные или трогательные случаи.
• Визуально показывай эмоцию - не просто фото кофе, а бариста, который подмигивает гостю, подавая его.
В соцсетях выигрывает не тот, у кого больше рекламы, а тот, у кого сильнее эмоция в контенте.
Пиши и снимай так, чтобы нельзя было пролистнуть - и рекомендации сами тебя найдут.