🖤🖤🖤🖤🖤
🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤
🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤
Один из самых недооценённых навыков в управлении➖ это умение формулировать проблему так, чтобы она допускала решение.Не расплывчато. Не обобщённо. А так, чтобы стало понятно: где рычаг, за который можно тянуть.
Для всех кто сталкивается с этой проблемой в управлении я предлагаю использовать простой, но мощный метод из четырёх шагов:
🔘 СИМПТОМ 🖤 НОРМА 🖤 ПОСЛЕДСТВИЯ 🖤 ПРИЧИНА.
Зачем он нужен руководителям?
Чтобы не запутаться в описаниях и эмоциях, а добраться до сути: что именно нужно изменить ➖ и что вам мешает это сделать. Возьмём типовой пример, на первый взгляд ➖классика для любого руководителя:
💬 «У нас бардак с задачами. Всё в чатах, сроки срываются, никто не понимает, кто что делает».
Это ➖ СИМПТОМ.
Мы видим, что система не работает, но пока не знаем, почему.
Дальше ➖ НОРМА.
Какая у нас вообще должна быть система?
🔴 Например: «Каждая задача должна иметь срок, ответственного и статус в общей системе».Если этой нормы нет ➖ бардак становится не случайностью, а естественным следствием.
Что дальше? ➖ ПОСЛЕДСТВИЯ.
⏱ Мы теряем деньги, время, нервничаем. Уходит энергия на контроль, а не на развитие. Проекты буксуют. И только теперь мы можем честно задаться вопросом: а в чём причина?
И вот тут чаще всего начинаются ошибки.
Вместо управляемых причин мы слышим:
«Ну, у нас такой ритм», «Все привыкли в чатах», «Ну это же творческая команда, они такие».
Звучит убедительно. Но это тупик. Потому что на такие «ПРИЧИНЫ» повлиять нельзя.А значит — мы не анализируем, мы оправдываем ⚠️
✅ ТЕПЕРЬ ПРЕДЛАГАЮ РАССМОТРЕТЬ АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ВЗГЛЯД:
«Мы не выстроили единый стандарт постановки задач. Каждый делает по-своему. Руководители не могут требовать с исполнителей, потому что сами не уверены, какая у вас система и как она работает».
Вот теперь появляется почва.
Можно ввести правило, обучить, ввести контроль.Можно идти к решению, потому что понятно, где менять.
⠀
❔ КОГДА ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ МЕТОД
В любых рабочих ситуациях, когда вы обсуждаете проблему, и особенно — когда чувствуете: «что-то не так», но не можете чётко понять, что именно.
Это отличный фильтр против «воды», «мнения» и привычного «так сложилось».
Он помогает вытянуть из хаоса то, с чем действительно можно работать.Не просто констатировать, а разбирать и влиять на результат.
⠀
Важно понимать, хороший управленец ➖это не тот, кто всё знает. А тот, кто умеет сначала докопаться до сути, а уже потом принимать решения. Для решения проблем нужно уметь находить методы, которые дадут эффект для компании.
#управление #работа #бизнес
