Скажу честно: пару лет назад я думал, что разговоры про «ИИ заменит людей» — это как пугалки про конец света.
Но всё изменилось, когда я впервые зашёл в магазин без кассиров.
Ты заходишь, берёшь продукты, а на выходе… просто уходишь.
Ни очередей, ни «пик-пик» сканера. Оплата списывается сама.
И в этот момент в голове промелькнула мысль: «А ведь кто-то сейчас лишился работы».
Кому стоит уже сегодня начинать переживать
1. Операторы колл-центров
Вы когда-нибудь звонили в техподдержку и поняли только через минуту, что говорите с роботом?
Вот и я недавно попался. И, честно, робот был вежливее, чем некоторые живые операторы.
2. Кассиры и ресепшн
В Польше сеть Żabka открыла 25 магазинов Żabka Nano — полностью без кассиров.
В Москве «ВкусВилл» тестирует более 30 ночных точек, куда входишь по QR-коду.
А «Улыбка радуги» в Питере уже запустила магазин без кассиров на Манчестерской.
Это уже не “будущее” — это сейчас.
3. Переводчики бытового уровня
Встретил знакомого гида в аэропорту. Он жаловался, что туристы стали всё реже заказывать его услуги.
Почему? У всех в телефоне переводчик, который говорит на любом языке.
4. Бухгалтеры по первичке
Платёжки, накладные, отчёты — уже обрабатываются без участия человека.
Компании экономят сотни часов в месяц.
5. Базовые маркетологи
Сейчас ИИ рисует баннеры и пишет тексты быстрее, чем мы успеваем открыть ноутбук.
А вот придумать нестандартную идею он пока не умеет.
6. Юристы по шаблонным договорам
Проверка документов по шаблону — это уже задача для алгоритма, а не человека.
А кто наоборот выйдет в плюс
1. Разработчики ИИ
Если ты понимаешь, как работает эта «машина», ты управляешь игрой.
2. Кибербезопасники
Чем больше технологий, тем больше дыр, которые надо закрывать.
3. Data Scientists
Мир утопает в данных, и нужны те, кто умеет доставать из них смысл.
4. UX/UI-дизайнеры
ИИ создаёт, но именно люди делают так, чтобы этим было удобно пользоваться.
5. Психологи и HR-специалисты
Чем больше технологий, тем сильнее люди ценят человеческое внимание и поддержку.
Примеры, которые я видел или о которых читал в новостях
Żabka Nano (Польша) — 25 магазинов без кассиров, оплата при выходе через смартфон.
«ВкусВилл» (Москва) — ночные точки без продавцов, вход по QR-коду.
«Улыбка радуги» (СПб) — пилотный магазин без кассиров.
Amazon Go (США) — 26 магазинов Just Walk Out, где просто уходишь с покупками.
Я не фантазирую — всё это реально работает уже сегодня.
Что делать, чтобы остаться на плаву
Следить за трендами. Читай отчёты McKinsey, PwC, WEF.
Учиться. Особенно тому, что сложно автоматизировать: креатив, стратегия, переговоры.
Работать с ИИ, а не против него. Это как с калькулятором: он не забрал работу у бухгалтеров, он их ускорил.
Быть гибким. Иногда лучше сменить направление, чем держаться за тонущий корабль.
Мой вывод
ИИ не забирает работу — он меняет правила игры.
И те, кто примет эти правила и начнёт действовать сейчас, в 2030-м будут на коне.
А как у тебя на работе? Уже видно, что ИИ «подбирается» к твоей профессии?
Напиши в комменты — интересно сравнить опыт.