🔴 Почему это важно?
Когда вы — и собственник, и директор, и операционный управляющий в одном лице, легко скатиться в микроменеджмент. Кажется, что проще всё сделать самому. Но именно так вы загоняете себя в ловушку, где бизнес не растет, а выгорание наступает уже к обеду.
Давайте разберём 4 смертных греха руководителя, которые убивают эффективность и мотивацию команды.
🚫 Ошибка 1: Принимать решения за сотрудников
Почему это плохо?
Представьте:
✔ Каждый раз, когда нужно принять даже мелкое решение, сотрудник бежит к вам
✔ Клиенты ждут ответа часами (пока вы «разрешите»)
✔ Выходные? Не, не слышали — без вас никто ничего не решает
Что происходит на самом деле:
- Вы превращаетесь в «человека-органайзер»
- Сотрудники перестают думать самостоятельно
- Бизнес буксует, потому что все процессы упираются в ваше личное время
Как правильно:
✅ Обучите команду принимать решения (да, сначала будет страшно!)
✅ Определите границы: что можно решать самостоятельно, а что — только после согласования
✅ Разбирайте ошибки, но не наказывайте за них — иначе сотрудники снова начнут бояться
🚫 Ошибка 2: Делать работу за подчиненных
Классические симптомы:
- Вы сами звоните клиентам, потому что «менеджер не так разговаривает»
- Бежите чинить сантехнику, хотя у вас есть техник
- Подменяете администратора, потому что «он слишком медленный»
Чем это грозит?
✔ Вы тратите время на не свою работу
✔ Сотрудники перестают развиваться (зачем стараться, если босс всё сделает?)
✔ Бизнес не масштабируется — вы упёрлись в потолок своих личных возможностей
Как исправить:
✅ Контролируйте, но не подменяйте
✅ Инвестируйте в обучение (да, сначала будет хуже, чем если сделать самому)
✅ Наберитесь терпения — автономная команда окупится сторицей
🚫 Ошибка 3: Премировать за то, что и так входит в обязанности
Пример-катастрофа:
Администратор:
✔ Встречает клиентов (это его работа)
✔ Берет трубку (это его обязанность)
✔ Получает премию «за хорошую работу»
Что будет дальше?
- Через месяц он потребует премию просто за то, что пришёл на работу
- Откажется делать что-то сверх обязанностей («Мне за это не платят»)
- Начнёт саботировать, если премию «забыли»
Золотое правило:
✅ Премия — только за сверхрезультат (например, увеличение среднего чека)
✅ Бонус — за инициативу (помощь коллегам, улучшение процессов)
✅ Обычная работа — это просто «спасибо» (но не денежное вознаграждение)
🚫 Ошибка 4: Штрафовать за то, что не входит в обязанности
Типичная ситуация:
- Вы поручили менеджеру поздравить клиентов с ДР (хотя это не его функция)
- Он сделал это плохо или забыл
- Вы вычитаете деньги из зарплаты
Последствия:
✔ Полная демотивация сотрудника
✔ Скрытый саботаж («Раз платят только за обязанности — ничего лишнего»)
✔ Текучка — лучшие кадры уйдут первыми
Альтернатива:
✅ Обратная связь вместо штрафа
✅ Пересмотр зон ответственности (если задача важна — внесите в должностную инструкцию)
✅ Система поощрений за инициативу (но не наказание за её отсутствие)
🔴 Вывод: Что делать прямо сейчас?
1️⃣ Распишите зоны ответственности для каждой должности
2️⃣ Перестаньте «спасать» сотрудников — дайте им ошибаться
3️⃣ Внедрите прозрачную систему премий (только за сверхусилия)
💬 Вопрос к вам:
Какой из этих пунктов дался вам сложнее всего? Делитесь в комментариях!