Автоматизация заявок: преимущества мобильных приложений для арендаторов

Современные мобильные приложения меняют правила игры: арендаторы могут отправить заявку на уборку, ремонт или обслуживание прямо с телефона, а собственник получить отчёты и аналитические данные в режиме реального времени.

Что вы получаете:

• Быстрый запуск заявки – с фото, комментарием и локацией
• Статус трекинг – «принято», «в работе», «выполнено», «закрыто»
• Отчёты собственнику – количество обращений, среднее время реакции, эффективность команд
• Удовольствие арендаторов – удобно, понятно, оперативно

Реальные кейсы:

1. БЭЛ Плаза (Москва, БЦ). Все арендаторы бизнес‑центра используют внутреннее мобильное приложение. За 2023 год было обработано более 450 заявок — средний рейтинг работы технической службы составил 4,9 из 5. Автоматизация существенно улучшила скорость реакции и прозрачность работы.
2. DAKO Professional Team для БЦ «Vivaldi Plaza» (Москва). Мобильное приложение для уборки. Диспетчер распределяет заявки, ставки, фотоотчёты — эффективность выросла на 40%, а время реакции сократилось до считанных минут.
3. Comindware «Моё здание». Система создаёт цифровой двойник здания, генерирует ППР‑графики, обрабатывает заявки и маршруты обходов через мобильное приложение. В результате: прозрачная диспетчеризация, автоматические статусы задач, фотоотчёты и обратная связь. У клиентов — экономия на капитальных ремонтах офисов и складских комплексов (например, «Трилоджи Парк Томилино», 107 000 м²) до 10% и сокращение текущих затрат.

Итоги:

• Быстрое обслуживание + довольные арендаторы
• Прозрачная аналитика для собственника
• Экономия времени и ресурсов

Удобно арендатору. Экономично собственнику.

Хотите внедрить приложение на вашем объекте?
Мы подберём готовое решение, настроим и запустим под ключ!