✈️ Как получить компенсацию за задержку рейса? #чеклист
Ваш рейс задержали или отменили? В ряде случаев авиакомпания обязана выплатить компенсацию и возместить расходы. Главное — знать, когда и как требовать.
✅ Чек-лист: что делать при задержке рейса
▪️ Компенсация положена, если задержка или отмена произошли по вине перевозчика (технические неисправности, ошибки в планировании, отсутствие экипажа).
▪️ Не выплачивается, если причина — форс-мажор: непогода, забастовка, решение госорганов. Но еда, вода, связь и гостиница при длительном ожидании — обязательны.
▪️ Размер компенсации:
— от 3 до 6 часов — ½ МРОТ,
— от 6 до 8 часов — МРОТ,
— более 8 часов или отмена рейса — 2 МРОТ (на 2025 г. — до 38 484 ₽).
▪️ Фиксируйте задержку: билет, посадочный талон, фото табло, справка с причиной задержки.
▪️ Сохраняйте чеки за еду, гостиницу, такси — эти расходы можно возместить.
▪️ Претензию подайте заказным письмом и через сайт авиакомпании, приложив копии всех документов.
▪️ Срок ответа — 30 дней. При отказе или молчании — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
❗️ Важно знать:
▪️ Иск можно подать в течение 3 лет.
▪️ В суде можно взыскать не только компенсацию, но и моральный вред, расходы и штраф 50% за отказ удовлетворить требования добровольно.
📎 Подробнее о том, как получить компенсацию за задержку рейса — в нашем видео: https://vkvideo.ru/video-41197189_456240781
