Этот документ существенно изменит правила работы маркетплейсов, взаимоотношения между продавцами, покупателями и владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Разберем ключевые моменты.
Договоры с операторами:
- Проверка продавцов и ПВЗ: При заключении договора маркетплейсы будут проверять данные через ЕГРЮЛ, ЕГРИП или другие государственные системы.
- Изменения условий: О любых изменениях в договоре (например, комиссиях, тарифах) оператор обязан уведомить за 45 дней. Исключение — улучшение условий для продавца или требования законодательства.
- Досудебные жалобы: В договоре будет прописан порядок обжалования решений маркетплейса, включая сроки рассмотрения претензий.
Карточки товаров:
- Маркировка и документы: Площадки обязаны проверять информацию о товарах, особенно если они подлежат маркировке или регистрации. Несоответствие приведёт к блокировке карточки.
- Прозрачность: В карточке должно быть указано, что продавец — не маркетплейс, а также страна происхождения товара (если не РФ).
- Интеграция с "Честным знаком": Продавцы, зарегистрированные в системе, получат специальную отметку в карточке.
Скидки и акции:
- Добровольное участие: Маркетплейсы не смогут принудительно снижать цены. Продавец должен дать согласие на участие в акции, причём заранее (минимум за 5 рабочих дней).
- Запрет на санкции: Отказ от акций не может быть причиной для ухудшения позиций в поисковой выдаче или блокировки карточек.
- Гибкие настройки: Продавец сможет устанавливать минимальную цену на товар, срок действия скидки и количество товаров по акции.
Поисковая выдача и реклама:
- Равные условия: Доступ к рекламным инструментам должен быть у всех продавцов.
- Понятные алгоритмы выдачи , с аргументацией.
- Сортировка: Рекламные карточки не должны нарушать критерии поиска (например, при сортировке по цене).
Пункты выдачи заказов (ПВЗ):
- Права покупателей: Покупатели могут проверять товар в ПВЗ (распаковывать, примерять), а не только после оплаты.
- Чёткие правила: Взаимодействие между оператором и ПВЗ будет регулироваться документами, где прописаны ответственность, порядок приёмки, хранения и возврата товаров.
Что делать нам, продавцам?
- Изучить закон: Ознакомьтесь с текстом документа, чтобы понимать свои права и обязанности.
- Следить за обновлениями: Маркетплейсы начнут адаптировать свои правила под новые требования.
- Готовиться к прозрачности: Убедитесь, что ваши товары и документы соответствуют законодательству, особенно если требуется маркировка.
- Начинать пересчитывать юнит экономику. Почему? Маркетплейсы не смогут повышать комиссии без предупреждения— уведомлять обязаны за 45 дней. Это даст продавцам время адаптироваться.
Но правительство оставило лазейку: если изменения «улучшают положение партнёра», уведомлять не нужно. На практике это может означать, что комиссии могут вырасти под предлогом «новых возможностей» (например, улучшенный поиск или логистика). Я бы закладывала рост на 3-5% к октябрю 2026.
Прозрачность в работе площадок понесет дополнительные расходы. Которые переложат на кого? Конечно на нас с вами. И возможны манипуляции с спп за отказ вступать в акции. По моему мнению новый закон о платформенной экономике окажет неоднозначное влияние на продавцов: где-то снизит риски, а где-то добавит затрат.
Что не учитывает закон?
В законе не хватает пункта о регулировании выплат продавцам. Сейчас, когда на WB нажимаешь вывести деньги, они могут прийти завтра, могут через 3 дня, а последние 3 выплаты вообще с задержкой в неделю проходили! Что касается Озон, там стабильнее, выплаты приходят каждую среду, но через 3 недели! Т. е. фактически площадка крутит наши деньги 3 недели у себя на счетах. Хочешь вывести свое заработанное сразу? Плати комиссию 4,5% за свои же деньги. В итоге у селлеров возникают кассовые разрывы. И эти моменты закон никак не регулирует, хотя не помешало бы добавить пункт о регулярности выплат, например, каждую неделю.