Новые законодательные инициативы предполагают, что банки компенсируют клиентам ущерб, если деньги украдены с карт или счетов, а операторы возмещают потери при хищениях через мобильные платежи. Банки хотят расширить ответственность операторов, если мошенники действовали через звонки или SMS.
Банковский сектор настаивает, что операторы связи должны возмещать украденные с клиентских счетов деньги, если пропустили мошеннический звонок или не предоставили данные о подозрительных абонентах. Последнее обсуждение этого вопроса прошло 6 августа с участием крупнейших банков («Сбербанк», ВТБ, «Газпромбанк») и операторов (МТС, «Билайн», «Мегафон»).
Телеком-компании отвергают претензии, указывая, что банки сами создали удобные, но уязвимые платёжные сервисы, которыми активно пользуются мошенники. Кроме того, операторы подчеркивают, что не всегда могут гарантировать полную блокировку мошеннических звонков из-за сложностей в работе антифрод-систем.
4. Минцифры пока не принимает ни одну из сторон, заявляя о продолжении переговоров. Исход этого спора определит, кто в итоге будет платить за ущерб от финансового мошенничества — банковский сектор или телеком-гиганты. Решение может повлиять на стоимость услуг как для бизнеса, так и для обычных клиентов.