Работаем с трюизмами
Постоянные покупатели — это золотой фонд любого бизнеса. Они уже доверяют вам, знают ваш продукт и возвращаются снова. Но как сделать так, чтобы с каждой встречи они покупали больше?
Один из эффективных инструментов — использование трюизмов (общеизвестных истин) в общении. Это помогает мягко подводить клиента к нужному решению, не вызывая сопротивления.
Что такое трюизмы и как они работают?
Трюизм — это утверждение, с которым сложно поспорить. Например:
- «Качественный продукт всегда окупается»
- «Лучшая инвестиция — в здоровье»
- «Опытные специалисты ценят надежность»
Когда человек слышит несколько очевидных истин, а затем ваше предложение, он бессознательно склоняется к согласию.
Как применять трюизмы в продажах?
1. Начните с очевидного
- «Вы уже знаете, что наши клиенты ценят стабильное качество…»
- «Как профессионал, вы понимаете, что надёжные поставщики экономят время»
2. Подведите к нужному выводу
- «Именно поэтому многие наши постоянные клиенты берут сразу две упаковки — чтобы не прерывать процесс»
- «Вот почему сейчас самое время попробовать расширенную линейку — вы сразу оцените разницу»
3. Не перегружайте логику
Трюизмы должны быть "в тему". Если вы говорите о надежности, не переключайтесь на цену — это вызовет недоверие.
Пример из практики:
Без трюизма:
— « У нас появилась новинка. Возьмёте?» → Клиент может отказаться.
С трюизмами:
— «Вы уже давно с нами, и знаете, что мы следим за новинками. Многие клиенты отмечают, что новый продукт экономит до 20% времени. Возьмёте на пробу?»
Такой подход снижает сопротивление и повышает вероятность покупки.
Вывод
Используйте трюизмы, чтобы:
✅ Создать доверительный тон разговора
✅ Мягко подвести клиента к дополнительной покупке
✅ Увеличить средний чек без давления
Попробуйте в следующих переговорах — и увидите, как растут продажи! 🚀