🌞 Был прекрасный день начала 2000х годов. Я уверенно шёл на встречу с новым крупным клиентом в командировке в городе Соликамск. Я был уверен, что мой толстый прайс-лист с огромным перечнем товаров (в то время мы носили бумажные распечатанные пачки прайсов и такие же бумажные журналы для сбора заказов), заранее подготовленные большие скидки, акции по распродажам и возможность отсрочки с первого заказа для крупного клиента делают меня ценным торговым представителем и важным специалистом для взаимовыгодного сотрудничества.
Уверенно захожу в магазин, нахожу закупщика и представляюсь:
— «Добрый день! Я такой-то, представляю такую-то компанию! Прошу дать мне 10 минут — расскажу вам о выгодном предложении».
Закупщица посмотрела на меня беглым взглядом и холодно бросила:
— «Здравствуйте! Слушаю!».
Я был довольный, что всё идёт по плану 👍, начал:
— «Хочу предложить вам сотрудничество на взаимовыгодных условиях. Готовы предоставить вашей компании отсрочку платежа с первого заказа и, конечно, выгодные скидки. Предлагаю обсудить подробнее».
Закупщица не поднимая на меня взгляд, продолжая заниматься своими делами, ответила:
— «Нет. Нам не интересно!».
БА-БАМ!🔔🫨🥴 Прозвучало в моей голове, будто рядом ударили в огромный колокол, и меня контузило. Я получил такой эмоциональный удар, что несколько секунд не мог ни слова сказать, ни пошевелить руками и ногами. Придя в себя, я наблюдал, как закупщица занимается делами, будто меня и не было. Отойдя от шока😳, пожелал здравия и вышел.
В течение следующих полугода каждый раз, приезжая в этот город, я заходил в этот магазин, здоровался с закупщицей, хвалил ассортимент и широкую представленность товаров. И каждый раз это были новые заходы на диалог, а она сухо отвечала:
— «Не интересно! Спасибо!».
🤔Я не понимал: у остальных клиентов моя схема работала идеально, а здесь — провал. Но эти полгода стали для меня важным уроком.
На десятый–двенадцатый визит я в очередной раз тестировал новый заход, пробуя предложить совершенно новую идею увеличения продаж, но не успев закончить свою речь, закупщица перебила меня, сказав:
— «Присаживайтесь — давайте ваш прайс, посмотрим, что у вас есть для нас интересного».
БА-БАМ! БАМ-БА-БАМ! 🔔🥳😇 Зазвонил колокольный перезвон в голове от радости такого успеха. Мы обсудили, какие решения и инструменты могут быть предложены им для роста продаж, и мы заключили договор на длительное сотрудничество🤝
Этот опыт стал для меня символом целеустремленности в работе со сложными клиентами и личным примером профессионального роста через решения задач бизнеса клиента. Тогда нас никто не учил продажам — мы всё познавали на ошибках, пробах и провалах.
Эх! Если бы с моим нынешним опытом вернуться в то прошлое, я бы точно стал мировым лидером продаж! 😉
Позже этот клиент принесёт мне огромный объем продаж, в 10 раз перекрыв все затраты.
❗️Почему это важно сейчас? Тогда не было:
✓ Опытных наставников,
✓ Обучения B2b-продажам,
✓ Посттренингового сопровождения
И конечно мы не знали тогда о консультациях, разборах и тем более о САС, ROI и LTV и прочих полезных показателях для B2b.
Сегодня в B2B есть 2 пути:
1. Метод личных проб и ошибок, но это точно потеря времени + денег ⏳💸,
2. Использовать проверенные стратегии и получить быстрый результат🚀💰
Выбор за тобой:
→ Если идёшь своим путём — респект! Жму руку.
→ Хочешь результат быстрее конкурентов? Пиши, звони— разберём твои задачи сегодня.
Помогаем бизнесам:
✔ Найти слабые места (диагностика),
✔ Настроить процессы так, чтобы они приносили деньги,
✔ Научить команду продавать с высокой маржой 🚀
📲 +7 912 486 53 51
P.S. Этот клиент потом стал моим самым крупным и прибыльным. А ведь я мог сдаться после первого «нет»...