Представьте: вы на курорте. Ухоженные аллеи, стильные домики, ароматный кофе из уютной кофейни, шезлонги у воды, вечерние променады мимо музеев и галерей... А теперь откройте глаза – вы в селе Вятское, Ярославская область. И это не сон, а реальность, созданная волей, трудом и любовью к истории. 🤯
Это место – настоящий феномен. Когда-то, до 1917 года, Вятское было богатейшим купеческим селом, «столицей» огуречного края. Потом пришли забвение и упадок. И вот, словно сказочный Феникс, оно возродилось! 💫 Благодаря усилиям российского предпринимателя Олега Жарова здесь появился грандиозный историко-культурный комплекс «Вятское» им. Е. А. Анкудиновой.
Что же вас ждет?
Музейное Царство: Не один, не два – а более десяти музеев на любой вкус! От Музея русской предприимчивости и Музея «Дом ангелов» до Музея кухонной машинерии и Политехнического музея «Удивительный мир механизмов и машин». Каждый – уникален и наполнен подлинными сокровищами прошлого. 🏺🔧 и это не самодеятельные музеи типа музея утюга или самовара. Это серьёзные экспозиции, с хорошими экскурсиями, старинными экспонатами в хорошем состоянии, работу некоторых демонстрируют во время посещения.
Проживание с историей. Забудьте про стандартные номера. Вы остановитесь в отреставрированных купеческих особняках XIX века! Дышащие историей стены, аутентичная атмосфера, но при этом весь современный комфорт отеля «Русские сезоны». А для любителей природы – роскошный глэмпинг на берегу реки Ухтанки с собственным песчаным пляжем! ⛺️🏖️ Да-да, настоящий пляж в ярославской деревне!
Центр – как картинка. Само село невероятно ухожено. Прогуляйтесь по благоустроенному центру: милые магазинчики с местными продуктами и сувенирами, уютные ресторанчики и кафе попробуйте знаменитых вятских огурчиков! 🥒), картинная галерея. Красивый храм, святые источники. Здесь царит атмосфера спокойствия и гармонии.
Островки цивилизации с ретро-шармом. А вот и совершенно сюрреалистичный штрих – Ретро Сбербанк, Почта России и даже аптека «Ригла», стилизованные под старину! Работают исправно, но ощущение, что попал в машину времени. 🕰️
Почему стоит ехать?
Вятское – это не просто музей под открытым небом. Это живой, дышащий организм, где бережно хранят прошлое, но создают все условия для комфортного отдыха в настоящем. Это место, где русская провинция предстает в своем самом ухоженном, интеллигентном и гостеприимном виде. Идеально для тех, кто устал от суеты мегаполиса и хочет тишины, культуры, природы и неожиданного шика в самом сердце России.
Ехать ли в Вятское - однозначно «Да»! Но, к моему огромному сожалению, есть тут и то, что меня очень расстроило.
Горькая правда.
...Всё это великолепие, этот музейный курорт, вызывает искренний восторг. Чувствуется, что в каждую отреставрированную кирпичную кладку, каждый цветок в саду, каждую линию ночной подсветки вложены колоссальные деньги и, главное, – огромная ЛЮБОВЬ. Казалось бы, идеальные условия для незабываемого отдыха. Увы, реальность преподносит горький урок.
Блестящая Оправа, Хрупкое Содержание.
Весь этот потрясающий антураж, увы, передан в руки персонала, который, несмотря на искреннее желание быть милым и доброжелательным, абсолютно не умеет работать в индустрии гостеприимства. И это не единичные огрехи – косяки преследуют гостя на каждом шагу, системно и удручающе.
Бездумная Эксплуатация. Вот один из примеров. Помимо старинных домов, в номерном фонде «Русских сезонов» есть отличные современные коттеджи. Мы жили как раз в таком. В нем стильная кухня, дорогая столешница. Но из раковины брызжет вода, заливая поверхность. Итог: влагостойкая столешница пузырится. Решение? Элементарно: резиновый коврик, впитывающая тряпка, салфетки. Копеечные аксессуары, сберегающие дорогую отделку. Их нет. Почему? Потому что нет мыслительного процесса, нет ответственности за вверенное имущество.
Создается впечатление, что персонал – временщики. Им не привито чувство собственника, командной ответственности. Нет работающей системы обучения, контроля качества, мотивации. Менеджеры по персоналу либо отсутствуют, либо их работа – пустой звук. Персонал старается быть симпатичным, но не знает КАК работать профессионально. Его катастрофически не хватает, а имеющийся – не обучен азам сервиса и эксплуатации объектов.
Администрации, видимо, все равно: туристы едут, отчеты перед владельцем формально есть (фоточек красивых много!). Денежки идут от тур потока. Но последствия будут фатальны: постоянные дорогостоящие ремонты из-за варварской эксплуатации и лавина негативных отзывов, которые сведут на нет все вложения и оттолкнут взыскательных путешественников).
Почему это Болит Особенно Сильно?
Потому что идея – гениальна. Инфраструктура построена на отлично и с душой. Видно, что владелец вложил сердце. Но проект БРОШЕН на этапе эксплуатации. Передан в руки абсолютно непрофессиональных и равнодушных управленцев среднего звена. Их логика проста: отчитались – получили бонус – двинули дальше. А владелец потом останется с разбитыми столешницами, испорченной репутацией и пустеющей, несмотря на вложения, деревней.
Как эксперт по кадровому и организационному консалтингу, в прошлом, вижу эти процессы как на ладони. Персонал здесь – не злодеи. Они просто заброшены в поле без инструментов, знаний и руководства. Им не хватает не желания (хотя и это гаснет), а системы, обучения и грамотного менеджмента.
Вывод: Вятское – потенциальный бриллиант российского туризма. Но сегодня он стремительно теряет лоск из-за вопиющей непрофессиональности в управлении и эксплуатации. Пока не придет команда настоящих профессионалов гостеприимства, которые наладят процессы, обучение и вдохнут в персонал ту же любовь, что вложена в стены, – проект будет катиться под откос, оставляя гостей с чувством досады и недоумения: «Как можно было так испортить такую красоту?».
Если вдруг кто-то знает Олега Жарова, передайте ему эту информацию. Так хочется, чтобы его начинание жило и процветало. Нужно совсем немного внимания и упорства, чтобы все стало на отлично!