Как я уволил трёх руководителей и спас систему

Как я уволил трёх руководителей и спас систему...

1,5 года назад, в одном из моих бизнес-проектов, где годовая выручка около 82 млн рублей, мы с партнёром дошли до этапа, когда стало реально непонятно, что происходит.

Клиенты есть, деньги идут, но ничего не видно.

Приняли решение: пора делать оцифровку.

Я - технологический партнёр, поэтому логично начали с базовой оцифровки и внедрения CRM.

И вот тут началось...

Мы объяснили зачем, какая цель и Руководители отделов - вроде «за», кивают, соглашаются, говорят: «давно пора» 🫡

А на деле - саботаж:

- В CRM пусто, дожима нет.

- Менеджерам шепчут: «да забей, веди, как привык».

- Отчёты - вручную или вообще никак.

Поначалу думал: ну не разобрались, сейчас объясним, сейчас научим, проведу лекцию, разбор ... ага...

Спустя пару месяцев вдруг понял, что они боятся 😱

Система = прозрачность ❌

Прозрачность = видно, кто тянет, а кто только говорит ❌❌

Им это невыгодно. Их власть - в хаосе.

В итоге уволили троих.

Было жёстко. Было больно.

Один - вообще с был с начала.

Но после - система заработала.

Новые люди пришли.

Отчёты пошли.

Цифры появились.

Стало понятно, чем мы управляем.

И вот что интересно:

Сейчас я это вижу у клиентов постоянно. Под копирку.

Подумай, а у тебя тоже есть «свои» люди, которые тормозят внедрение?

Что ты с этим делаешь?

❓

Канал: 🧠 Второй Мозг

#саботаж