Когда конфликт — сила, а не поломка
Живой эпизод
На стратегической сессии в ИТ-компании — прямо при всей команде — вспыхнул конфликт.
Технический директор и продакт. Два сильных, взрослых человека.
Один — про надёжность. Другой — про скорость.
Один — про риски. Второй — про рынок.
Сперва напряжение. Лица посуровели.
Слова — всё резче.
Голоса — всё громче.
Кто-то отвёл глаза. Кто-то неловко заёрзал в кресле.
Разговор встал. Атмосфера загустела.
И вдруг — пауза. Глубокий вдох.
— Я злюсь не на тебя. Я боюсь.
Боюсь завалить проект. Мне важно, чтобы не было риска.
И в этот момент — не оборона. Не контратака.
Второй человек отреагировал принятием:
— А мне важно выиграть время. Выйти быстрее.
Но, может быть, ты прав… Я и правда тороплюсь и не вижу последствий.
Их конфликт вдруг обернулся не компромиссом — а прорывом.
Родилась новая идея.
Не между, а над.
Не выбор «или», а третий путь.
Совсем другой продукт. С другим архитектурным решением.
Циклон внутри
Я хорошо помню, когда впервые оказался в этом «центре циклона».
Это был телеком-проект, слияние двух компаний.
На словах — объединение.
На деле — жёсткое поглощение.
Сотрудники напряжены. Недоверие. Сопротивление.
А у меня — задача: провести первую открытую встречу с новым директором.
Ком в горле. Воздух натянут, как струна.
И вдруг — прорыв.
Кто-то встаёт и говорит вслух то, что остальные только шептали:
всё, что болело, копилось, вызывало страх.
Было остро. Почти на грани. Но — честно.
И директор — не уходит в защиту. Не перекрывает.
Он остаётся.
Смотрит в глаза. Признаёт трудности.
Не оправдывается. Не «разруливает».
Просто говорит: «Да, вижу. Да, непросто».
С этого момента началось настоящее соединение.
Медленное. Неровное. Но — живое.
Энергия разности
С тех пор я снова и снова замечаю:
Самые живые и сильные команды — не те, где все вежливы и деликатны.
А те, где умеют входить в конфликты — и выходить из них с новым смыслом.
Конфликт — не поломка.
Он — проявление напряжения.
А напряжение — это энергия.
Искра между
В хорошей команде люди настолько разные,
что между ними обязательно возникает трение.
Это нормально. Более того — необходимо.
Это и есть электричество.
Если его нет — нет и движения.
Все согласны. Все приятны.
И при этом — никакой жизни.
Как будто все сидят в уютной, тёплой, душной комнате.
Улыбаются. А в глазах — пустота.
Без трения не рождается искра.
А без искры — нет ни идей, ни будущего.
Механика конфликта
Конфликт — это как удар током.
Встряска. Неудобная. Но настоящая.
Он вскрывает неочевидное.
Позволяет озвучить то, что обычно прячут.
Он поднимает на поверхность страх, обиду, амбиции, разочарования, надежды.
Он показывает, где живёт торможение —
а где давно назревшая идея, которая боялась выйти.
Команда, в которой можно конфликтовать — это команда, которая может меняться.
Когда сжигает
Но давайте не романтизировать.
Бывает и другая сторона.
Когда вместо искры — поджог.
Когда конфликт становится способом самоутверждения.
Когда нет договорённостей, нет зрелости, нет рамки.
И тогда напряжение превращается в разрушение.
Кто-то берёт власть. Кто-то замыкается.
Кто-то затаивается. Кто-то начинает мстить.
Слова превращаются в оружие.
Улыбки — в маску.
И после этого уже не хочется говорить.
Хочется просто выжить.
Заткнуться. Уйти.
Или сделать вид, что всё нормально — молча.
Я видел и такие команды.
Где напряжение копится под ковром.
Где годами всё несказанное, невыраженное, спрессованное —
вдруг вырывается наружу, как гной из застарелой раны.
И уже не до прорывов.
Там нет доверия. Там страх.
Там — молчаливое увольнение. Откат. Закрытие.
Главный вопрос
Поэтому главное — не в том, есть ли конфликт.
А в том — как вы его встречаете.
С каким намерением.
С какой договорённостью.
Готовы ли вы выдержать напряжение —
не убегая, не разрушая, не обесценивая?
Можете ли в этом напряжении остаться в уважении?
Слышать — а не обвинять?
Отстаивать свою точку — и быть открытым к другой?
Навык команды
Мне близка идея:
Команды без конфликта — мёртвые.
Но и команды без рамки — мины замедленного действия.
Конфликт требует зрелости.
Личной и командной.
Требует умения говорить, слышать, выдерживать.
Способности видеть за словами — потребности.
И веры, что разность — это не угроза. А ресурс.
Ваше напряжение
Я не стану подводить итог.
Эта тема — не для финала. Она — для размышления.
Где в вашей команде конфликт оживляет — а где разрушает?
Как вы встречаете разность — с интересом или со страхом?Где, возможно, прямо сейчас, живёт напряжение,
из которого может родиться новая идея?
📣 Вызов читателю
А теперь — ваш ход.
Приходилось ли вам быть внутри конфликта,
который стал поворотной точкой для команды?
А может — наоборот: он разрушил, выжег, разъединил?
Расскажите в комментариях.
Ваша история может помочь другим — выдержать, услышать, выбрать другой путь.