Случается, что владелец квартиры пропускает срок платежа за коммуналку и в следующем месяце видит удвоенные суммы в квитанциях — в такие моменты особенно важно понимать, как устроена система оплаты ЖКУ. Приведёт ли просрочка к начислению пени, сколько придётся доплатить, грозит ли должнику отключение коммунальных услуг?
Разберёмся, когда и как правильно оплачивать коммунальные услуги, чтобы избежать штрафов, и как доказать, что платил, если квитанции это не отражают.
Сроки оплаты коммунальных услуг
Согласно ст. 155 Жилищного кодекса, оплачивать коммунальные услуги нужно до 10-го числа следующего месяца. Например, жильцы тратят воду, газ и электричество в мае, а оплатить расходы должны до 10 июня. Однако в договорах с управляющими компаниями могут быть установлены и другие сроки: до 15, 20 и даже 25-е числа.
С 1 марта 2026 года вступят в силу новые сроки. Все россияне будут обязаны платить за коммунальные услуги до 15-го числа. При этом платёжные документы будут приходить жильцам не позднее 5-го числа — неважно, в электронном или бумажном виде. Эти изменения прописаны в Федеральном законе от 24 июня 2025 года №177-ФЗ.
Право УК и ТСЖ устанавливать свои сроки отправки и оплаты квитанций отменили. 15-е число будет единым крайним сроком для оплаты всех коммунальных платежей, включая капитальный ремонт.
Как появляются долги по коммунальным платежам
Единые дни оплаты коммуналки должны упростить своевременную оплату ЖКУ и помочь избежать путаницы со сроками. Это одна из причин, почему у жильцов возникают долги по коммунальным услугам. Но есть и другие:
- Отсутствие денег. Низкий уровень доходов не позволяет вносить платежи вовремя. Это приводит к накоплению долга.
- Ошибки в расчётах. Иногда владельцы квартир обнаруживают расхождения в расчётах или неверные данные в квитанциях. Если не решить вопрос с бухгалтерией УК, а просто заплатить меньше, начнёт копиться долг.
- Низкое качество услуг. Если во дворе лежат сугробы, постоянно грязь и лужи, жильцы считают, что УК не справляется со своими обязанностями, и не хотят оплачивать коммуналку.
- Неосведомлённость. Многие жильцы не знают о сроках оплаты и вносят деньги в удобное им время. Например, после получения зарплаты.
- Технические сбои. Автоматическая система может насчитать долги даже при своевременной оплате. В таких случаях важно провести сверку данных и получить акт сверки от УК.
Что будет, если задержать оплату коммунальных услуг
Перечисленные выше причины не являются уважительными для задержки оплаты. Если не платить за ЖКУ вовремя, возникнут разные неприятные последствия:
Пени за просрочку
С 31-го дня просрочки начисляются пени. Их размер составляет 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка за день. Если не платить 90 дней, размер пени увеличивается до 1/130 ставки.
Например, при ставке ЦБ 20% и долге 5000 рублей пени составят:
5000 × 0,20 ÷ 300 = 3,33 рубля в день с 31-го до 90-го дня
5000 × 0,20 ÷ 130 = 7,69 рубля в день после 90-го дня
Ограничение услуг
Когда сумма долга станет больше двух месячных оплат по нормативу, поставщик услуг может приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг. Свет, газ и горячую воду могут отключить совсем, холодную воду и отопление имеют право подавать по графику или в ограниченном объёме.
Взыскание долгов
Управляющие компании могут обратиться в суд для взыскания задолженности, если долг превышает 20 тыс. рублей. По упрощённому производству судья вынесет приказ без вызова сторон, должник получит требование оплатить задолженность.
Передача долга судебным приставам
Если не оспорить судебный приказ в течение 10 дней, долг передаётся приставам. Они имеют право арестовать банковские счета, запретить продажу квартиры и автомобиля.
Как оплатить коммунальные услуги
В 2025 году владельцам недвижимости доступно множество способов оплатить коммунальные услуги в срок и не стать должниками.
Онлайн-платежи
Один из самых удобных и быстрых способов. Можно воспользоваться приложением или сайтом своего банка или управляющей компании. Например, в приложении СберБанка нужно найти вкладку «Платежи» и выбрать раздел «Дом», а в приложении «Альфа-Банка» пройти путь: «Платежи» → «Коммунальные услуги».
Также оплатить коммуналку можно в приложении «Госуслуги.Дом», на портале ГИС ЖКХ, на сайте «Квартплата+». Для москвичей работает портал mos.ru.
Оплата в кассе
Для тех, кто предпочитает платить наличными или хочет получить квитанцию об оплате на бумаге, подойдут следующие варианты:
- Платёж через банкомат или терминал. Потребуется выбрать раздел «Коммунальные услуги» и ввести данные: название компании и номер лицевого счёта.
- Отделение Почты России. Потребуется показать квитанцию.
- Касса ЕИРЦ. Единые информационно-расчётные центры работают не во всех регионах. Там, где они есть, нужно предоставить сотруднику квитанцию. Он внесёт данные в систему и примет оплату.
Выбирая способ оплаты, стоит учитывать размер комиссии. Самый простой способ оплатить ЖКУ без лишних расходов — это «Госуслуги.Дом», ЕИРЦ, мобильное приложение банка, личный кабинет в приложении или на сайте УК. Платёжные терминалы и сайт «Квартплата+» берут комиссию.
Пользоваться негосударственными сервисами оплаты следует с учётом сроков. Лучше заплатить на несколько дней раньше, чтобы избежать возможной просрочки из-за времени, которое потребуется на перечисление средств.
Как подтвердить плату за прошлый месяц
При оплате коммунальных услуг важно следить за сроками ещё и потому, что задержка с оплатой может привести к появлению долга в квитанции. Если по документам УК деньги не поступили на счёт, придётся доказывать факт платежа.
Обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию
Если платили в кассе, потребуется предоставить чеки и квитанции, если вносили платежи онлайн — выписку с банковского счёта. Важно сделать это быстро, чтобы избежать начисления пени. В УК следует запросить акт сверки, чтобы устранить расхождения.
Хранить чеки и квитанции
Рекомендуется хранить бумажные документы об оплате коммунальных услуг не менее трёх лет. Они понадобятся, если у УК возникнут вопросы о предыдущих платежах.
Считать расходы
Чтобы держать финансы под контролем, полезно вести журнал платежей или использовать приложения для учёта расходов. С ними легче заметить резкое увеличение суммы в квитанции и начать проверку, пока не начал копиться долг.
Коротко о главном
Своевременная оплата коммунальных услуг позволяет избежать долгов и неприятных последствий.
- Оплатить ЖКУ можно в приложении банка, на сайте УК, в приложении «Госуслуги.Дом» или в отделении ЕИРЦ и на Почте России.
- Бумажные чеки и квитанции стоит хранить минимум три года для подтверждения платежей.
- За задержку оплаты больше чем на 30 дней начисляются пени, а при значительных задолженностях возможно отключение света, газа, горячей воды.
- Долги возникают не только из-за просрочки платежа, но и из-за ошибок системы. Важно следить за суммами в квитанциях и вести учёт затрат на ЖКУ.
Основные изменения оплаты ЖКУ с марта 2026 года:
- Единый срок оплаты по всем квитанциям — до 15-го числа следующего месяца.
- Платёжные документы будут приходить до 5-го числа.
- До весны 2026 года оплачивать ЖКУ можно в срок, выбранный УК или ТСЖ.
Сервис Яндекс Аренда упрощает бытовые формальности в процессе сдачи жилья. Мы предлагаем собственникам и арендаторам заранее договариваться о порядке оплаты коммунальных услуг, а потом просто обмениваться показаниями и выставлять счета через личный кабинет. Благодаря сервису финансовой защиты владельцы жилья могут не бояться, что квартира будет простаивать и образуется задолженность за коммуналку. Ведь если жильцы внезапно съедут, мы сразу начнём поиск новых, оплатим коммунальные счета за месяц и компенсируем до 15 дней простоя.