Недавно в Грузии были обнародованы новые требования к экскурсоводам. По замыслу авторов инициативы, цель — повысить качество туристических услуг, очистить рынок от дилетантов и теневой занятости. И на бумаге всё выглядит разумно: правила, система допуска, сертификация. Но на практике всё немного сложнее — и я хочу поговорить об этом.
Что теперь нужно, чтобы стать гидом в Грузии?
Согласно новому регламенту, работать экскурсоводом смогут лишь те, кто:
- является гражданином Грузии или обладает видом на жительство;
- имеет высшее или профессиональное образование по специальности, связанной с туризмом, историей, культурой и т.д.;
- зарегистрирован в экономическом реестре как лицо, оказывающее соответствующие услуги;
- прошёл официальный курс по оказанию первой медицинской помощи;
- и, наконец, сдал экзамен в сертификационном центре (на грузинском или иностранном языке — в зависимости от предполагаемой аудитории).
То есть, речь идёт о полноценной профессиональной подготовке с регистрацией, обучением и контролем качества.
Благая цель — и спорные нюансы
На первый взгляд, всё справедливо. Турист — не тот человек, перед которым можно "на ходу что-нибудь рассказать". Он доверяет гиду не только своё время, но и восприятие страны. И когда экскурсовод путает факты, не знает дат или рассказывает анекдоты вместо истории — это подрывает доверие ко всей сфере.
Но тут и возникает главный вопрос: а кто теперь останется в профессии?
Сегодня немалую часть грузинских гидов составляют люди без профильного образования, без официальной регистрации и, уж тем более, без сертификата по оказанию первой помощи. Многие — самозанятые, у которых есть машина, знание маршрутов и способность найти контакт с туристом. Кто-то родом из региона, который знает как свои пять пальцев, и может рассказать о нём лучше любого учебника. Такие гиды не идеальны, но они — часть туристической реальности Грузии.
Теперь же им, по сути, говорят: или ты проходишь переобучение, регистрируешься, платишь налоги, учишься медицине и сдаёшь экзамены — или уходишь с рынка. Многие просто не потянут.
Что будет с иностранцами?
Отдельный вопрос — иностранные гиды. Их становится всё больше, особенно среди тех, кто переехал в Грузию на постоянное место жительства. Многие из них прекрасно знают страну, изучили язык, проходят маршруты вдоль и поперёк. Иногда именно они могут объяснить культурные особенности грузинской жизни с позиции "своего среди чужих", делая это понятно для туриста.
Но тут нередко звучат реплики: "только грузин может передать грузинскую душу, только местный вправе говорить об истории своей страны". Я не раз слышала это от местных — в том числе, от самих гидов. И каждый раз чувствовала в этом неуверенность, прикрытую патриотизмом.
На мой взгляд, это несправедливо. Если человек профессионален, эрудирован, умеет вести экскурсию — почему бы и нет? Знание культуры и любви к стране не выдаёт только гражданство.
Что получится в итоге?
Очевидно, что государство решило упорядочить сферу. И это, безусловно, правильно. Туризм — одна из ключевых отраслей экономики Грузии. И да, нужен контроль, сертификация, ответственность.
Но в реальности мы увидим и большой отток тех, кто не сможет соответствовать новым критериям, а таких немало. И вопрос в том, чем это обернётся: повышением качества — или дефицитом доступных гидов и удорожанием экскурсий?
У меня нет однозначного ответа. Я понимаю обе стороны. И тех, кто годами работает без формального допуска, но с душой. И тех, кто хочет сделать профессию гида — профессией, а не подработкой «по случаю».
Хочется лишь, чтобы в погоне за стандартами мы не потеряли живую суть грузинского гостеприимства, которая не всегда вписывается в регламенты.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал, если вам близка грузинская культура, вы планируете поездку или просто хотите лучше понять дух этой удивительно страны! Там вы найдете бесплатный гайд “Грузинская кухня: больше чем еда” — о традициях, смыслах и вкусах, которые расскажут о Грузии больше, чем путеводители.