В первом случае: Ну просто дай ответ! Нравится? Не нравится? Улучшить? Переделать? Скажи! Ничего не бесит сильнее, чем молчание. Во втором: И снова — дай ответ. Перестань надеяться на сознательность. Большинство не будет напоминать — просто отпустят. Я напоминаю. За это меня не всегда любят. Но это моя работа. И знаете, что потом? На совещании, когда спрашиваешь: «Почему не сделано?» — ответ один: «Мы три раза писали, но никто не ответил. Напоминать было как-то неудобно…» Так вот — неудобно план не выполнить. Неудобно — смотреть в глаза персоналу, когда платить зарплату нечем. А напомнить — это нормально. Пускай будет неудобно тому, кому напоминают.