Большинство хотят работать на любимой работе, но не у всех это получается. А кто-то вовсе не желает работать, считая, что он создан для другого. Но, так или иначе, человек ищет комфорта в этой жизни.
"Зона комфорта" человека – это состояние когда психологически всё устраивает, энергия поступает, есть чем заняться и с кем провести время. Но люди живут в обществе и, рано или поздно, найдётся персонаж который захочет кого-то напрячь и вывести из равновесия, по каким-то своим причинам. На что тот естественно отреагирует теми или иными действиями.
Одно из правил "эффективного" менеджмента гласит: «чтобы человек сделал то, что вам нужно, надо вывести его из зоны комфорта». Ну, хорошо напрягся человек, сделал то, что нужно, испытав негативные эмоции или ещё хуже поставив негативный маркер, а дальше что? Опять напрягать, эмоционально раскачивать, пугать или даже шантажировать?
Так объекта влияния надолго не хватит, он либо заболеет, либо уйдёт куда подальше. Здесь и выгорание, и хроническая текучка кадров. Плюс услуги психоаналитиков, дополнительные курсы и другие способы "отъёма" денег.
Другая половина психологов утверждает, что: "для того, чтобы человек сделал то, что нужно, он должен этого захотеть". А как это сделать, с помощью каких технологий и инструментов? Первым в голову приходит практическая психология или НЛП. Это сомнительная перспектива.
Так хотеть или не хотеть, напрягать или не напрягать? Подойдём к этому вопросу с точки зрения Ролевой инженерии.
Человек меняет свою зону (сектор) комфорта и пересматривает убеждения каждые 6 лет, а в 36 лет заходит на второй круг. И получается, что выбивать почву из-под ног индивида и требовать соответствия каким-то правилам бессмысленно, он и сам изменится со временем. А вот захочет ли он сделать то, что нужно здесь и сейчас, это уже другой вопрос, с ним можно и поработать.
С начала надо определить кто ваш подчиненный: деятельная или постановочная натура. Если вы хотите эффективности от Постановщика: дайте ему развёрнутый пошаговый план, с кучей подробностей и контрольных точек.
Если ваш подчинённый Деятель, то с ним надо работать с помощь постановки задач и предоставлением свободы действий, периодически "подбадривая".
Ну а если вы работаете с Лидерской или Талантливой натурой, то лучше озвучивать и задачи, и цели действа, и даже привлекать к совместной работе над формированием направления движения.
Следующее. По вертикали власти, ваше указание или распоряжение будет исполнено в точности, если вы владеете навыком видения вопроса с разных точек зрения и способностью занимать разные зоны комфорта, чтобы говорить с подчинённым языком его сектора. И это будет "правильный контакт".
А если вы себя не утруждаете пониманием зоны комфорта подчинённого и говорите с ним не только с высоты своей должности, но ещё и из другого сектора, то вероятнее всего вас не поймут или поймут не так, и это негативно повлияет на сам процесс и его результат. И это - "неправильный контакт".
Да, перемещения из одной зоны комфорта в другую энергозатратны. И многие руководители, переходя в новый коллектив, с целью экономии собственной энергии, и не желания развиваться, не налаживают правильные контакты с существующим коллективом, а приводят за собой «свою команду», члены которой уже находятся в том же секторе, что и руководитель.
В итоге, вроде бы всё хорошо, энергия идет, силы сэкономили, но что-то потеряли. А потеряли направление и темп развития организации.
Получается, что желание сэкономить собственные силы руководителем, и не желание изучать подчиненных, приводит к торможению и разбалансировке всей команды. Да, рано или поздно коллектив заработает так как нужно, но фактор времени и эмоционального отторжения сыграет деструктивную роль. И с приходом следующего руководителя ситуация повториться. И это уже система.
Старшие товарищи говорили так: "не изменяйте работающую систему, иначе она сломается". И беря управление в уже сложившейся команде, руководителю необходимо вести себя как хирургу – из принципа "не навреди". Ведь с устойчиво работающим коллективом вы всегда будете сильнее.
А мы, со своей стороны, всегда готовы проконсультировать с случае возникновения вопросов.
