В «Почте России» отметили основные успехи работы по итогам первых шести месяцев текущего года. Выручка компании достигла 105,3 млрд рублей по Российским стандартам бухгалтерского учета (РСБУ).
Как сообщает newizv.ru, коммерческие направления смогли отличиться ростом на 24% (2,9 млрд руб.), таким образом заместив доход, выпадающий из-за уменьшения объема оказываемых традиционных услуг.
«Почта» стабильно удерживает социальные тарифы и поддерживает региональную сеть, поэтому пока компания еще не вышла в прибыль. Но все же «Почта России» достаточно эффективно распоряжалась расходами — она смогла увеличить операционные затраты на 6 процентных пунктов ниже инфляции, а переход на цифровые механизмы обслуживания клиентов в отделениях дали компании возможность повысить производительность почтовой сети на 5,3%, если сравнивать такой показатель с первым полугодием 2024 года.
В общей сложности за эти шесть месяцев производительность труда в компании показала рост на 10% (всего по сравнению с 2022 годом рост производительности составил 35%).
В указанный период «Почта России» организовала обширную деятельность по повышению уровня обслуживания клиентов. Положительных изменений удалось добиться, в том числе, путем внедрения цифровых технологий и распространения digital-услуг на частных лиц и представителей бизнеса.
Большая часть процессов теперь являются более удобными и технологичными для клиентов компании и ее работников. Например, стоит отметить, что на 65% удалось нарастить объем посылок, для отправления и получения которых теперь применяется QR-код. Такая технология позволяет сократить время обслуживания клиентов примерно втрое.
За отчетный период 95% новых клиентов из числа юрлиц получили возможность подключиться к услугам Почты с помощью цифровой оферты. За последнее время к сервисам компании таким образом подключаются по пять тысяч представителей МСП в месяц.
В текущем году Почту России можно считать первой среди логистических компаний, сумевшей реализовать прием платежей юрлиц по СБП через личный кабинет. С начала года свыше 140 тысяч корпоративных клиентов из российских регионов смогли подключиться к этому сервису.
Значительно возрос спрос на электронные почтовые отправления, при этом выручка от таких услуг за первое полугодие выросла на 46%. Благодаря масштабированию сотрудничества с ключевыми площадками электронной коммерции, онлайн-продавцами и ритейлом за полгода 2025 г. объем складских услуг для селлеров по схемам FBS и FBO вырос почти в 8 раз. Без малого вдвое за отчетный период выросла выручка от отправления крупногабаритных грузов.