В Пензенской области с 4 августа вводится новый сервис – автоматический обзвон пациентов, уточняющий о записи на прием к врачу. В течение месяца он будет работать в тестовом режиме, а с 1 сентября – в регулярном.
«Обзвон будет проводиться накануне назначенной даты приема с целью подтверждения даты и времени визита к врачу», – уточнили в пресс-службе министерства здравоохранения Пензенской области.
В ведомстве отметили, что технические возможности голосового помощника позволят повысить эффективность процедуры записи на прием к врачу, снизив количество неявок на прием и увеличив доступность для пациентов, находящихся в «листе ожидания».
Как будет проходить обзвон? Позвонит робот с номера +78412477077 и сообщит, к какому врачу и на какое время вы записаны. Затем робот попросит подтвердить запись. Очень важно правильно ответить на вопрос: если планируете прийти на прием, нужно четко сказать: «Да»; если не сможете прийти, четко сказать: «Нет».
Обращаем внимание, что данный обзвон проводится официально министерством здравоохранения Пензенской области.
«Ваше участие поможет сделать медицинское обслуживание более качественным и комфортным. Звонки не связаны с мошенническими действиями. Мы не запрашиваем никаких данных. Будьте внимательны и не сообщайте посторонним лицам свои персональные данные», – отметили в пресс-службе министерства здравоохранения Пензенской области.
