30 июля 2025 года жители Свердловской области столкнулись с масштабными сбоями в работе цифровых сервисов. Пользователи сообщают о перебоях с мобильным и домашним интернетом, отсутствием связи, проблемах с цифровой маркировкой товаров и сбоях в популярных онлайн-приложениях.
Не работает «Честный знак»
Сбои затронули федеральную систему «Честный знак», которая отвечает за обязательную маркировку товаров. И не только в Свердловской области, а по всей России.
По сообщениям пользователей и данным мониторинга, сайт недоступен, личные кабинеты не открываются, а мобильное приложение зависает. Это создаёт серьёзные трудности для продавцов, производителей и логистических компаний по всей стране.
Особенно остро ситуация ощущается в Иркутской области, Крыму, Марий Эл и на Урале, в том числе в Свердловской области. Здесь жалобы составляют до 10% от общего потока по России.
Не ловит интернет, не грузится видео
Параллельно с «Честным знаком» жители региона массово жалуются на сбои в интернете и связи. В течение последних суток чаще всего упоминаются:
- МОТИВ — нет мобильного интернета в Лесном, Новоуральске, Нижнем Тагиле;
- Домашний интернет от «Дом.ру» и «Планета» — работает «через раз» или отсутствует полностью;
- Не грузятся сайты и стриминг, проблемы с онлайн-играми (Roblox, FACEIT), сервисами и ТВ-каналами;
- Цифровое телевидение и ЕЦП (электронная подпись) также оказались недоступны.
По статистике, собранной за последние сутки, 84% всех обращений касаются полного отключения связи или интернета, ещё 10% — ошибок в работе конкретных сервисов.
«Уже третий день на Краснолесья 72 нет телевидения и интернета. „Дом.ру“ кормит обещаниями, а по факту — ничего не работает», — пожаловался пользователь Олег из Екатеринбурга.
Что происходит?
Официальных объяснений от провайдеров и операторов пока нет. Судя по разбросанным жалобам и масштабу проблем, сбои носят технический и, возможно, инфраструктурный характер. В соцсетях и форумах люди предполагают, что это может быть связано с перегрузкой или повреждением оборудования.
UPD на утро 31.07: Система маркировки работает стабильно, сбои отсутствуют, сообщила нам пресс-служба ЦРПТ. Перебои связи и отсутствие интернета не влияют на продажи товаров благодаря офлайн работе разрешительного режима. Касса направит информацию о продаже позже — при восстановлении доступа к сети.
Актуальная информация о работе системы публикуется в открытом доступе на сайте «честныйзнак.рф» в разделе «Пульс маркировки». Там можно самостоятельно отследить показатели в любой момент.