Проклятие эксперта: как ваш лучший навык становится вашей тюрьмой

В карьере каждого руководителя наступает момент, когда его главный актив — его собственная компетентность — превращается в его главный тормоз.

Это происходит незаметно. Вы получили повышение, потому что были лучшим инженером, лучшим продавцом, лучшим аналитиком. Вы знаете, как делать эту работу идеально. И именно это знание становится вашей позолоченной клеткой.

Я называю это "Ловушкой компетентности". Вот ее три главных признака. Если вы узнаете в них себя, скорее всего, вы уже в ней.

Признак №1: Девиз "Я сделаю быстрее и лучше"

Сотрудник приносит вам результат, и вы видите в нем изъян. Ваша первая, инстинктивная реакция — не объяснить, как исправить, а забрать и переделать самому.

"Так будет быстрее", — говорите вы себе. "Качество важнее".

Что происходит на самом деле: Краткосрочно вы выигрываете. Задача сделана идеально. Стратегически — вы проигрываете по всем фронтам.

• Вы только что научили сотрудника тому, что ему не обязательно стараться — вы все равно все исправите.
• Вы украли у него возможность научиться на своей ошибке.
• Вы потратили свое время, которое должны были инвестировать в стратегию, на операционную работу, из которой выросли.

Признак №2: Микроменеджмент, замаскированный под "наставничество"

Вы не доверяете команде сделать работу "не так, как надо". Поэтому вы постоянно вмешиваетесь, даете непрошеные советы, контролируете каждый шаг. Вы искренне верите, что "помогаете" и "делитесь опытом".

Что происходит на самом деле: Вы не развиваете людей. Вы выращиваете армию "исполнителей по инструкции".

• Вы убиваете любую инициативу. Зачем сотруднику думать своей головой, если вы уже подумали за него?
• Вы создаете культуру зависимости. Без вашего одобрения никто не сделает и шага.
• Вы становитесь "бутылочным горлышком" для всей команды. Ни один процесс не может завершиться без вашего участия.

Признак №3: Неспособность ответить на вопрос "А чем ты занимался сегодня?"

В конце тяжелого 12-часового дня вы чувствуете себя абсолютно вымотанным. Но если вас спросить, что именно вы сделали для стратегического развития компании, вам нечего ответить. Потому что весь день вы "тушили пожары", отвечали на операционные вопросы и переделывали чужую работу.

Что происходит на самом деле: Вы все еще работаете по своей старой должностной инструкции — инструкции лучшего специалиста, а не руководителя.

• Вы занимаетесь самой дорогой и неэффективной операционной работой в компании.
• Никто не занимается вашей настоящей работой — думать о будущем, развивать людей и выстраивать систему.

Как выбраться из ловушки?

Выход требует не новых навыков, а одного волевого, болезненного решения: сознательно позволить вашей команде делать работу хуже, чем сделали бы вы.

Перестать быть лучшим исполнителем и стать архитектором системы.

Перестать давать ответы и начать задавать правильные вопросы.

Перестать быть самым ценным игроком и стать тренером, который выращивает команду чемпионов.

Это страшно. Потому что вам придется столкнуться с ошибками, с неидеальными результатами, с потерей иллюзии тотального контроля.

Но это единственный путь от высококлассного специалиста к настоящему лидеру.

Автор: Баландина Наталья Викторовна
Психолог, Консультант

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru