Фокус или цифры? Как я пришел к реальности, что CRM-данные - это не задача выездного сотрудника ...
И в клиентских и в своих проектах давил:
- «Надо, чтобы в CRM было всё!»
- «И чтобы ничего не забывали!»
- «И чтобы отчёт сам собирался!»
- И чтобы, и чтобы, и чтобы...
Но, однажды все поменялось.
В одном из проектов я проводил исследование в полях и стал сам менеджером в полях.
Выезжал на встречи с телефоном в руках и пачкой задач.
Ждал от себя, что буду вести CRM как бухгалтер :)
Пытался все заполнять с мобильного приложения или браузер... Но, то интернет не очень, то не удобно,
Но, что самое главное - отвлекает от сути:
совещание, продажи, замеры, консультации, работы с клиентом...
Как решал задачу у себя и также получилось решить у нескольких наших клиентов.
Внедрили удалённого ассистента на группу сотрудников.
Он:
- фиксирует договорённости
- заполняет поля
- ставит задачи
- наводит порядок в карточках
И всегда у компа 🫡
А боец в полях - занимается своим делом, а не заполнением.
Дополнительно: ИИ-сотрудники
- слушают звонки
- делают резюме совещаний
- заполняют поля и задачи
Итого команда:
- Ассистент координирует,
- нейро заполняет,
- боец в полях - фокусируется.
Итого вывод - хочешь качественные отчёты?
Не гноби выездника. Помоги ему 🫡
Скорее всего, не он «не хочет».
Он просто не может вести и CRM, и клиента одновременно.
Подумай, где ты можешь нанять ассистента или нейросотрудника - и снять рутину.
Это дешевле, чем про***ать сделки.
Канал: 🧠 Второй Мозг
#цифры #отчеты #команда
