Когда человек выбирает аромат, помаду или крем, он ищет не просто средство ухода. Он ищет ощущение. Настроение. Иногда — уверенность перед важным днём. Иногда — поддержку в тихий вечер. И мы в ИЛЬ ДЕ БОТЭ всегда чувствовали, что продаём не только косметику. Мы передаём послание: «Ты важен. Ты достоин красоты. Прямо сейчас».
Но долгое время нам не хватало одного важного элемента — скорости. Особенно когда речь шла о доставке в другие города. Мы это знали — и слышали от вас.
«Очень хочется попробовать новинку, но доставка идёт неделю», — писали клиенты из Владивостока, Тюмени, Пятигорска. А иногда — и дольше. И вот мы решили: пора сделать шаг навстречу.
«Разрабатывая это логистическое решение, мы опирались на реальные запросы покупателей и аналитику по регионам. Мы видим, что интерес к бьюти-продуктам высок, а доступ к ним в регионах — до сих пор затруднён. Мы хотим это изменить», — комментирует Евгений Дроздов, акционер и глава компании «ИЛЬ ДЕ БОТЭ».
Доставка — не просто логистика, а способ проявить внимание
Летом этого года мы начали масштабное обновление логистики. Да, технически это называется «оптимизация», но для нас это больше, чем просто алгоритмы. Это способ быть ближе. Способ, благодаря которому мы теперь можем доставить заказ за 1–2 дня, а иногда — в тот же день.
Это значит: если вы вспомнили про подарок маме в последний момент — успеете. Если улетаете в отпуск — не придётся выбирать между сбором чемодана и ожиданием курьера.
В пяти регионах уже работают локальные хабы: на Дальнем Востоке, в Сибири, на Урале, Юге и Северном Кавказе. Это склады и магазины, откуда заказ едет не с другого конца страны, а откуда-то совсем рядом.
Доставка становится не только быстрой — она становится локальной, почти домашней.
До конца лета к этому списку присоединятся ещё два региона — Северо-Запад и Приволжье. А это значит, что мечта «заказать сегодня — получить завтра» становится реальностью для тысяч наших клиентов.
Магазины — не просто витрины, а места встречи с красотой
Сегодня у нас 65 магазинов в 25 городах России. Мы называем их не точками продаж, а «театрами красоты». Потому что там можно не только купить косметику, но и прожить опыт:
познакомиться с новым ароматом, научиться рисовать идеальные стрелки, получить консультацию визажиста.
Только представьте: мы проводим больше 2000 событий в месяц — от открытых мастер-классов до индивидуальных встреч с экспертами.
За последние два года мы открыли восемь новых магазинов — и это не предел. Весной открылся наш флагманский бутик на Арбате. В Петербурге мы открыли десятый по счёту магазин. А осенью готовимся к запуску нового пространства в северной части Москвы.
Но что особенно важно — мы понимаем, что не у всех есть возможность прийти лично.
Поэтому онлайн-покупка в ИЛЬ ДЕ БОТЭ должна быть не менее тёплой и внимательной, чем визит в магазин. И здесь снова на помощь приходит логистика.
Онлайн и офлайн теперь связаны как никогда
То, к чему мы долго шли, наконец стало реальностью: мы — омниканальный бренд.
Что это значит? Это когда вы можете выбрать, как вам удобно.
Сделали заказ в интернет-магазине — забрали в ближайшем бутике.
Или, наоборот, протестировали новинку в магазине — оформили доставку на дом, чтобы не нести тяжёлую коробку.
Во многих городах уже доступна доставка в день заказа — за 2–3 часа.
И это не фантастика, а результат продуманной системы, в которую вложена работа десятков людей.
От логистов до курьеров, от продавцов до технологов.
Быстрее — значит ближе
Экспресс-доставка — это не просто про скорость. Это про заботу.
Про то, чтобы вы получили свой аромат к важной встрече.
Чтобы крем пришёл вовремя — потому что кожа просит ухода уже сегодня, а не через неделю.
Чтобы косметика перестала быть чем-то, чего нужно «ждать», и стала тем, что рядом —
как подруга, как надёжный жест внимания к себе.
Красота — это не про стандарты. Это про ощущение, что с тобой всё в порядке. Что ты достоин лучшего.
И мы хотим, чтобы это ощущение приходило к вам как можно быстрее.
Теперь, даже если вы живёте не в столице — вы ближе к ИЛЬ ДЕ БОТЭ, чем когда-либо прежде.
Мы доставляем не только флаконы.
Мы доставляем настроение. Улыбку. И ощущение, что мир стал чуть добрее.