В современном маркетинге понятия реклама и PR (public relations, связи с общественностью) часто пересекаются — они могут работать на одни и те же цели: привлечение внимания, повышение узнаваемости бренда, рост продаж. Однако путать эти понятия — всё равно что считать швейцарский нож и скальпель одинаковыми инструментами только потому, что оба режут.
Разберём, в чём ключевые различия между рекламными и PR-кампаниями, какие задачи решает каждая из них и почему для эффективного продвижения бизнеса важно использовать их вместе, но осознанно.
1. Основное отличие — в подходе к коммуникации
Реклама — это платное размещение информации. Бренд напрямую говорит своей аудитории: «Смотри, вот наш продукт, он классный, купи его». Вся коммуникация идёт от лица самой компании, и она контролирует каждое слово.
PR — это работа над образом компании или продукта через завоёванное внимание. PR-специалисты стараются сделать так, чтобы о бренде говорили третьи лица — журналисты, блогеры, эксперты, клиенты. Это не прямая реклама, а создание позитивного фона вокруг бренда, его «легенды», репутации и общественного доверия.
Простой пример: рекламная кампания покажет вам баннер с текстом «Наш кофе самый вкусный», а PR-кампания добьётся того, чтобы кулинарный блогер сам написал: «Недавно попробовал новый кофе — не ожидал, но он реально крутой».
2. Цели и результат
Реклама чаще всего нацелена на быстрый, измеримый результат — переходы, заявки, продажи. Она работает здесь и сейчас: сегодня показали баннер, завтра пришли клиенты.
PR — это игра в долгую. Он формирует лояльность, доверие, имидж бренда. PR редко приводит к немедленным продажам, но он делает так, чтобы в следующий раз, когда потребитель увидит вашу рекламу, он уже знал, кто вы такие и почему вам можно доверять.
Рекламу выключили — и эффект заканчивается. PR может продолжать работать даже через годы после удачной кампании или публикации.
3. Инструменты: кто и как работает
Рекламная кампания использует:
- баннеры и видеообъявления;
- контекстную рекламу;
- SMM-продвижение с оплатой за показы;
- рекламные интеграции;
- оффлайн-рекламу (щиты, ТВ, радио).
PR-кампания включает:
- пресс-релизы и медийные публикации;
- организацию интервью и экспертных комментариев;
- работу с блогерами и лидерами мнений;
- управление репутацией в интернете;
- кризисные коммуникации.
4. Эффективность: что сложнее оценить
С рекламой всё проще: настроили рекламу — получили отчёт по кликам и конверсии. Можно легко понять, окупилась ли кампания.
С PR сложнее: эффективность измеряется охватами публикаций, вовлечённостью, качеством упоминаний, а иногда и просто общим «тоном» разговора о бренде. Для этого используются такие метрики, как:
- PR Value (оценочная стоимость медийного охвата);
- sentiment analysis (анализ тона публикаций);
- количество упоминаний бренда в СМИ и блогах.
Но, несмотря на сложность оценки, грамотный PR может сыграть ключевую роль в том, как бренд воспринимается обществом.
5. Как работают вместе: пример в реальности
Представим, что вы запускаете новый экологичный бренд одежды.
Рекламная кампания: показывает видеообъявления в социальных сетях, даёт баннеры в Google с УТП: «100% хлопок, без пластика», ведёт на посадочную страницу с промокодом.
PR-кампания: рассылает пресс-релизы в модные издания, организует интервью с дизайнером на тематическом подкасте, получает публикации в блогах об устойчивом потреблении.
В итоге PR создаёт образ бренда как осознанного, социально ответственного, а реклама превращает внимание в продажи.
Реклама и PR — не конкуренты, а союзники
Разделение понятий важно не для теоретиков, а для любого бизнеса, который хочет выстроить устойчивую коммуникацию с клиентами.
- Реклама — ваш усилитель: быстро, громко, точно.
- PR — ваша основа: глубоко, надёжно, долго.
Если у вас есть только реклама — вы можете привлечь, но не удержать. Если только PR — о вас будут хорошо думать, но мало кто узнает.
Комбинируйте инструменты и подходы, чтобы строить не только узнаваемость, но и доверие. Именно оно решает всё в современном мире, где внимание стоит дорого, а лояльность — бесценно.
Возможно, вас также заинтересует реклама в лифтах.