После полутора лет декретного отпуска Ольга долго не могла решиться на возвращение в профессию. Она работала оператором контакт-центра ещё до рождения ребёнка, любила общение с клиентами и чёткий ритм, но боялась: смогу ли снова справляться с нагрузкой?
Сегодня она снова часть команды CENTROX. И, по её словам, "здесь всё иначе, чем я ожидала — только в лучшую сторону".
👶 Как всё началось
«Когда ребёнку исполнилось полтора, я почувствовала, что хочу вернуться. Но были страхи: не отстану ли я по знаниям, смогу ли снова войти в график, поймут ли меня?»
CENTROX предложил комфортный график, обучающую программу и, главное — поддержку.
🎧 Адаптация с нуля
Программа «Возврат в профессию» — один из HR-проектов CENTROX, созданный для сотрудников после длительного перерыва.
«Я не чувствовала себя "выпавшей". Все процессы были чётко выстроены: тестовые смены, наставник, обновлённая база знаний. Даже технические новинки объясняли пошагово. И никто не торопил».
Через 2 недели Ольга уже принимала звонки наравне с другими.
❤️ Команда имеет значение
«Всё держится на людях. Мне повезло — коллеги сразу поддержали. Где-то подсказали, где-то просто сказали "ты справишься" — и это сработало. У нас здесь не просто работа, а чувство плеча».
🔁 Баланс между домом и работой
Ольга работает в гибком графике 4/3 с возможностью подмен.
«Я могу отвести ребёнка в садик, успеть на смену, а вечером — быть дома. Я вижу, как растёт мой сын, и при этом чувствую, что расту и сама. Для женщины это важно».
💡 Почему это важно для компании
HR-команда CENTROX понимает: сотрудники с семейным опытом часто лояльнее, ответственнее и внимательнее к деталям. Программа адаптации после декрета — это вклад в доверие и стабильность команды.
🙌 Итог
«Я рада, что решилась. Работа в CENTROX — это не просто звонки, это возвращение уверенности в себя».