Небольшие и средние клиники всё чаще сворачивают активность в соцсетях: вместо полноценного контент-плана остаются редкие новости и разовые полезные посты. Такой крен говорит о перераспределении бюджетов из контент-маркетинга в «быстрые» каналы привлечения пациентов — контекст, гео , агрегаторы и др каналы.
Чтобы понять, как соцсети всё-таки работают на запись и лояльность, Димед совместно с LiveDune собрали метрики топ-50 клиник рейтинга Vademecum за период 1 января — 30 апреля 2025 года. Мы выгрузили показатели Telegram, VK и Instagram*, проанализировали форматы и поговорили с лидерами срезово том, что они считают ключевым в SMM для клиник.
В топы по различным площадкам вошли федеральные и региональные лидеры отрасли: «МЕДСИ», «Клиника Фомина», АО «Медицина», K+31, КГ «Мать и дитя», «СМ-Клиника», «Будь Здоров», «Здоровье 365», LAHTA CLINIC.
Цель исследования — проанализировать успешные кейсы соцсетей клиник, чтобы выявить эффективные подходы в SMM.
Задачи: понять используемые форматы и темы, найти стратегические и тактические решения.
Кого и как изучали: топ-50 клиник, период — 1 января – 30 апреля 2025 года; площадки — Telegram, VK, Instagram*. Критерии отбора: страницы из топ-10 по подписчикам, не менее 10 постов в месяц и стабильный рост аудитории.
Анализ эффективности социальных сетей
Пациенты действительно приходят из соцсетей, но добиться 100% окупаемости канала практически невозможно — это скорее двигатель всей коммуникационной экосистемы клиники. Рост подписчиков плюс вовлечённость — главные маркеры эффективности, именно их клиники отслеживают в паре, тестируя новые форматы и подключая ИИ для быстрой аналитики.
Соцсети закрывают стадии интереса и лояльности, тогда как «горячий» спрос собирают контекстная реклама и агрегаторы. Стратегия очевидна: сначала точка конверсии (сайт, колл-центр), потом — контент-маркетинг, который удерживает внимание...
Полный разбор стратегий Telegram, VK и Instagram — читайте в полной версии исследования на нашем сайте