Моя подруга, умная и спокойная женщина, недавно уволилась, проработав в компании почти десять лет. Ее устраивала зарплата, дружный коллектив, она прекрасно справлялась с поставленными задачами, результаты радовали. Но – ничто не вечно, как говорится, и в какой-то момент у нее сменился непосредственный руководитель. Это был талантливый, красивый, приятный молодой человек, который не просто попросил мою подругу остаться в команде, но и повысил ее в должности.
Однако стиль его руководства был весьма своеобразным: он постоянно был чем-то недоволен. Причем очень скоро именно подруга стала «девочкой для битья» – воспитание не позволяло ей огрызаться так, как остальные, она молча «уползала в свою норку зализывать раны». Справедливости ради надо сказать, что в личных разговорах начальник и извинялся, и хвалил за результат, но это не было достаточной компенсацией. Мы с беспокойством замечали, что с каждым месяцем ее тревожность росла, самооценка падала, она старалась избегать разговоров о работе, потому что при одном упоминании о ней она начинала плакать.
И вот – увольнение. Я рассказала об этом другой нашей приятельнице, и услышала от нее короткий диагноз: «Она стала жертвой абьюза».
Что такое абьюз?
Абьюз (от английского abuse) — это насилие. Чаще всего — психологическое. Когда один человек систематически подавляет другого: обесценивает, унижает, манипулирует, играет на чувстве вины. На работе это может выглядеть довольно безобидно: начальник вроде бы не орёт, не оскорбляет напрямую, но вы постоянно чувствуете себя виноватым, неуверенным, беспомощным. И никогда не знаете, что он скажет в следующий раз: похвалит или опять найдет повод придраться.
Для многих (как и для меня в тот момент) слово «абьюз» звучит как что-то новое и даже немного «модное». Однако дело просто в том, что раньше его не было принято широко использовать в русском языке.
Почему термин «абьюз» кажется новым?
- Иностранное происхождение. Слово abuse пришло из английского и означает «насилие», «жестокое обращение» или «злоупотребление». В русском языке просто не было одного точного аналога, охватывающего сразу психологическое, эмоциональное, экономическое и вербальное давление. Поэтому используют заимствованный термин — абьюз.
- Раньше об этом не говорили вслух. Много лет у нас в культуре считалось нормой «терпеть», «держаться», «не выносить сор из избы». Абьюзивное поведение часто оправдывали: «он просто строгий», «у неё тяжелый характер», «это воспитание такое». Люди жили в токсичных отношениях и не знали, что это вообще можно назвать словом.
- Тема ментального здоровья вышла из тени. Сегодня всё больше людей интересуются психологией, обращаются к терапевтам, читают исследования и начинают распознавать, где заканчивается строгость и начинается абьюз. Появилась потребность называть вещи своими именами.
Важно использовать именно этот термин, потому что он помогает увидеть суть происходящего. Сказать «он просто нервный» – это оправдание. Сказать «он абьюзер» – это уже диагноз. Многие воспринимают слово «абьюз» как относительно новое, но само явление, как видим, далеко не новое. Просто раньше мы не имели для него подходящего названия. А теперь оно есть — и это помогает лучше себя защищать.
Почему абьюз так трудно распознать?
Потому что абьюз не начинается с крика. Он начинается с «я просто хочу, чтобы ты росла» и «давай подумаем, как улучшить». Это может звучать как забота, как профессиональный интерес. А потом вы замечаете, что стали бояться открыть почту. Что со страхом ждете комментария от начальства. Что рабочая встреча — это не деловое общение, а борьба за выживание.
С точки зрения абьюзера все выглядит нормально: он не наезжает, просто дает обратную связь. Всего лишь постепенно убеждает подчиненного, что тот ни на что не способен, не умеет думать и ничего из себя не представляет, как профессионал. Но почему-то не увольняет нерадивого сотрудника. Опасается, что не найдет другую жертву?
Почему люди остаются в отношениях с абьюзером?
Многие уверены, что проблема в них: недостаточно стараются, не умеют держать удар, слишком чувствительные. Им кажется, что такие отношения – это норма, особенно в крупных компаниях, где стиль общения может быть довольно жестким.
Что делать?
Во-первых, признать: да, это абьюз. Не оправдывать агрессора, не искать объяснений его поведению. Во-вторых, говорить об этом. С друзьями, с психологом, с коллегами, которым вы доверяете. В-третьих, если есть возможность — уходить. Никакая работа не стоит вашего ментального здоровья.
Моя подруга уволилась. Не сразу почувствовала облегчение — слишком долго находилась в ментальной зависимости от абьюзера, поэтому еще какое-то время продолжала боязливо оглядываться и ожидать критики. Но сейчас она говорит: «Я снова дышу». И это лучший итог, какой можно представить.
Как распознать абьюзера на работе?
- Он постоянно обесценивает ваш вклад в общий результат.
- Он внезапно меняет отношение: сегодня хвалит, завтра игнорирует, послезавтра придирается к каждой мелочи.
- Вам приходится «ходить на цыпочках», чтобы не вызвать раздражение.
- Вы перестаёте верить в себя.
- После разговоров с ним хочется плакать, а не работать.
Вместо вывода
Столкнулись с абьюзом – уходите. Перевоспитать абьюзера невозможно, и уж тем более с этой задачей не в силах справиться жертва – абьюз не лечится долготерпением.