Читаю сейчас книгу:
Цитата:
Давайте возьмём в качестве примера кофе.
Компании, которые собирают кофейные зерна или торгуют ими на фьючерсном рынке, получают (на время написания этой книги) немногим более одного доллара за фунт [0,45 кг], т. е. 1 или 2 цента за чашку.
Когда производитель перемалывает, упаковывает и продаёт те же самые кофейные зерна в бакалейной лавке, превращая таким образом их в товар, цена за чашку возрастает для потребителя до 5-25 центов (в зависимости от торговой марки и размера упаковки).
Если же сварить кофе в самой обычной, ничем не примечательной кофейне на углу, эта услуга будет стоить уже 0,5–1 долл.
Итак, кофе может предлагаться на рынке как сырьё, товар или услуга, причем в каждом конкретном случае покупатели будут разными.
Однако не спешите: подайте тот же самый кофе в пятизвездочном ресторане, где его заказ, приготовление и распитие напоминают театральное представление, – и потребители с радостью заплатят за одну порцию 2–5 долл.
Компании, которые достигают четвертого уровня стоимости, делают покупку кофе незабываемым переживанием и значительно повышают его потребительскую ценность, а значит, и его стоимость, по сравнению с продажей кофейных зёрен как сырья.
И это ещё не всё.
Однажды, приехав в Венецию, мой друг поинтересовался у портье, куда ему и его жене стоит пойти, чтобы в полной мере насладиться этим удивительным городом.
Ему тут же посоветовали Cafe Florian на площади Святого Марка.
Скоро они уже были там.
Они вдыхали полной грудью свежий утренний воздух, пили обжигающий кофе и наслаждались образами и звуками этого древнего города.
Спустя час моему другу принесли счёт, и он узнал, что эти незабываемые минуты обошлись ему более чем в 15 долларов за чашку.
«Стоил ли кофе таких денег?» – спросили мы.
«Несомненно!» – прозвучало в ответ.
Повторим ещё раз:
- Сырьё
- Товар
- Услуга
- Впечатление
Каждый раз цена возрастает - от копеек до тысяч.
Самый лучший и дешёвый вариант в этой схеме - когда человек сам является автономной производственной единицей.
У него собственное сырьё и он никому не платит.
Бабушка, которая копается на огороде и у неё всё своё - на самом деле самая финансово продвинутая.
Как сейчас говорят - шарит.
А вот нам, горожанам, покупать приходится всё или почти всё.
Прохожу недавно мимо новой кофейни.
Смотрю на цены.
Предлагается испить кофею от 500 до 1 000 рублей за чашку.
Хотя я за 1 000 рублей куплю кило молотого и буду пить год.
Между чашечкой и годом есть разница?
Есть и немалая.
Но общество потребления предлагает не замечать этот дикий разрыв между стоимостью и себестоимостью:
- Не будь душнилой!
- Сейчас все так делают!
- А без "кофе с собой" вообще никуда!
Ещё один пример.
Современная "индустрия туризма и гостеприимства" это 11 триллионов (!!!) долларов в мировом ВВП.
Сумасшедшие деньги.
Что там продаётся и покупается?
В основном впечатления, статусные фоточки, воспоминания:
Невидимые вещи за реальные деньги.
Для многих это целая жизненная философия - "инвестировать во впечатления".
Помню, сидит какая-то актриса (или певица? или блогер?) и с горящими глазами рассказывает:
Я считаю, что это лучшие инвестиции.
За топовые впечатления никаких денег не жалко!
Ведущая кивает, зрители хлопают, в интернетах лайкают.
Маркетологи знают: лучший потребитель - восторженный потребитель.
Человека нужно искусственно впечатлить, качнуть, ввести в "изменённое состояние сознания". Он должен чего-то сильно захотеть (некий модный ништяк), чего-то испугаться (упустить акцию или скидку), не отдохнуть (все ж вокруг отдыхают, а я чё, рыжий?) и т.п.
И тогда из покупателя можно верёвки вить.
Делаем простой логический вывод.
Что нужно, чтобы сэкономить?
Поменьше впечатляться.
Отделять реальное от мнимого.
А настоящие нужды - от навязанных рекламой хотелок.
---------------------------------------
"Великая Отечественная Спецоперация"
Автору важна обратная связь, комментарии приветствуются
---------------------------------------