Вы берёте менеджера с опытом.
На собеседовании — уверенность, энергия, шутки.
Он обещает: «Выручку удвоим. Возражения люблю. Воронку знаю».
Слушать — одно удовольствие. Кажется, нашли. Через месяц:
— Сделок нет
— «Лиды не те»
— «Цикл длинный» Вы оцениваете впечатление. А надо — мышление.
HR видит уверенность и стиль общения.
Но не видит, как кандидат принимает решения, как мыслит, как строит продажи внутри головы.
А это и есть главное. Уверенность ≠ способность продавать. Они умеют говорить.
У них “10 лет опыта”, “мощные кейсы” и т.д. Они легко расскажут:
— как работали «с крупными клиентами»
— как «круто закрывали сделки»
— как «выстраивали долгосрочные отношения» Но вы даёте лиды — и они теряются.
Начинается:
— «Клиент не выходит на связь»
— «Надо еще подогреть»
— «Нужно время» А время идёт. Продаж — нет. Парадокс: сильные менеджеры часто скучные.
Они не блестят на собеседовании.
Они слушают, уточняют, систематизируют. Они мыслят не харизмой, а логикой.
Им важны процессы: