Меня зовут Аня, мне 38 лет, и я уже полтора года работаю визитным мерчандайзером. Если коротко, я тот человек, благодаря которому полки в магазинах не пустуют, а продукты стоят красиво и по правилам. Звучит просто? На самом деле работа интересная, местами утомительная, но уж точно не скучная. Сегодня расскажу, как проходит мой обычный день.
08:15 - подъем и быстрый завтрак
Не знаю, как у других, но я далеко не жаворонок. Поэтому утро это всегда борьба. Завариваю кофе, быстро смотрю маршрут на день в приложении: на сегодня 5 торговых точек и все в одном районе. Иногда бывает, что между магазинами нужно ехать на автобусе, но сегодня можно пройтись пешком.
В сумку кладу планшет, бейдж и блокнот, т.к. иногда мне проще сделать записи от руки. Обязательно беру воду и перекус: пообедать нормально получается не всегда, а на ходу перекусить - святое дело.
09:30 - первая точка
Магазин у дома - небольшой супермаркет, где я бываю дважды в неделю. Персонал уже знакомый, поэтому всё быстро: захожу через служебный вход, отмечаюсь в приложении и иду на склад. Найти нужную партию для раскладки - это почти всегда квест. В этот раз повезло! Всё на месте, но, как обычно, коробки с соками зажаты молоком))). Переставляю, достаю, загружаю в тележку и направляюсь в зал.
На выкладку уходит около 30 минут: обновляю ценники, протираю полку, переставляю продукты, сверяюсь с планограммой. Для тех кто не знает, планограмма – это такая схема, на которой указано, где должен стоять каждый товар. Она составляется не просто так, а с определенным расчетом. Например, чай почти всегда стоит на средней полке на уровне глаз, чтобы покупатель сразу его заметил. А шоколад и жвачки лежат у кассы: ведь это типичная импульсивная покупка. Постояли в очереди, устали, бросили в корзину - срабатывает, как по сценарию! Я и сама раньше об этом не задумывалась, а теперь не могу мимо полки пройти, чтобы не оценить, правильно ли все выложено. ;)
Финальный шаг - фото “до” и “после”. Это обязательный пункт: и для отчёта, и для контроля. Сфоткала и еду дальше, в следующую точку.
11:15 - второй магазин
Здесь не все так гладко. Менеджер сегодня новый, долго не может найти ключ от склада. Жду минут 15, листаю новости. Потом выясняется, что нужного товара на складе вообще нет. Фиксирую это в приложении, делаю фото полки, пишу комментарий в чат с супервайзером. После этого проверяю другие полки: обновляю выкладку, меняю ценники и фотографирую результат.
13:00 - обед
Заезжаю в столовую рядом со следующей точкой, быстро ем и отдыхаю полчасика. Эта столовая мне нравится, но иногда, когда не хочется тратить время и деньги, я перекусываю прямо в магазине. Идеально, не правда ли?
14:00 - 16:00 - еще три точки
Вторая половина дня у меня обычно проходит гораздо быстрее и эффективнее: пришла - нашла - выложила - сфотографировала и ушла. Сегодня в одном магазине обнаружила просрочку, забрала товар и списала через продавца. В другом не было ценников - напечатала новые на кассе. Бывает, что приходится самостоятельно искать решение, если рядом никого нет.
16:30 - заслуженный отдых
Возвращаюсь домой и проверяю, всё ли отметила в приложении. Составляю короткий отчёт: что сделала, с чем возникли сложности. Иногда пишу фотоотчёт в общий чат - коллегам интересно, как у кого проходит день. Бывает, делимся лайфхаками: как быстрее отыскать товар на складе или чем оттирать клей от старых ценников. У нас очень дружная команда в компании. Я официально по ТК работаю в Open Group, здесь же меня и научили всему быстро и бесплатно. Пришла по примеру подруги, которая уже больше трех лет занимается мерчандайзингом и не собирается бросать.
Вечером, когда все дела сделаны и отчет отправлен, я наконец-то могу расслабиться и посмотреть сериал. Это мой способ переключиться после активного дня. Немного отдохнув, готовлю ужин и жду супруга с работы. Для меня очень важно, что я возвращаюсь домой не поздно. У меня всегда остается время и силы для семьи и домашних дел.
Конечно, бывают тяжелые дни, когда много ходишь и решаешь непредвиденные задачи. Но в целом такой график и сама работа мне пока нравятся. Раньше я работала продавцом-кассиром по 12 часов подряд и была уставшей постоянно, а сейчас стало намного легче и спокойнее. Может быть дальше продолжу свою карьеру и через годик уйду в супервайзеры, но пока до этого еще нужно дорасти.
Делитесь, кем вы работаете и как проходит ваш рабочий день?
P.S. Если вы тоже хотите попробовать себя в профессии, делюсь ссылкой на работодателя (компанию Open Group), через которого я сама нашла работу.
Заявку можно заполнить здесь.